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'2025 대한민국 항공안전포럼' 개최…산·학·관 모여 경쟁력 제고 [이코노믹데일리] 산·학·관이 모여 항공 안전 관리 기반을 논의하는 ‘2025 대한민국 항공안전포럼’이 인천 중구 그랜드 하얏트 인천에서 26일 개최됐다. 국토교통부와 한국항공대학교가 주최한 이번 포럼은 ‘항공안전을 위한 문화, 사람, 혁신의 융합’이라는 주제로 열렸다. 포럼은 총 3개 세션으로 진행됐다. 이날 오전 열린 첫 번째 세션에서는 ‘글로벌 항공안전 동향 및 패러다임’을 주제로 국내외 항공 안전 트렌드와 개선점을 논의했다. 연사로 나선 크리스토퍼 바크스 국제민간항공기구(ICAO) 지역사무소장은 항공 안전 증진을 위해 항공업 종사자들의 자발적 보고를 활성화해야 한다고 강조하고 이들을 위한 법적 보호를 강화해야 한다고 피력했다. 사브프리트 사우니 미 연방항공청(FAA) 수석기술 고문위원 역시 항공업계의 안전 문화 조성에는 각 부문 담당자들의 자발적 보고가 핵심적인 역할을 한다는 점을 강조했다. 콕 리앙 탕 싱가포르 민간항공청(CAAS) 부국장은 안전 관리 고도화를 위한 공공-민간 협력 사례를 소개했다. 마지막 세션에서는 ‘사람 중심의 안전문화’를 주제로 각 항공사가 수행하고 있는 인적 관리 시스템을 소개했다. 대한항공은 자사 운항승무원을 대상으로 최근 도입한 ‘피어 서포트 프로그램’을 소개하고 일본 전일본공수(ANA)와 대만 에바(EVA)항공도 각사에서 시행하는 SMS와 안전 프로그램 등 노하우를 공유했다.2025-11-26 13:53:42
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KT 해킹, '펨토셀'이 암호화 뚫었다…문자·통화까지 노출 우려 [이코노믹데일리] KT 소액결제 해킹에 사용된 불법 초소형 기지국(펨토셀)이 통신 구간에서 종단 암호화(E2E)를 해제해 문자와 소액결제 인증번호 등 인증 정보를 평문(그대로 읽히는 형태)으로 탈취했을 가능성이 제기됐다. 9일 통신 업계에 따르면 민관 합동조사단은 불법 펨토셀을 통해 소액결제 인증 정보뿐만 아니라 어떠한 정보들에 접근할 수 있었는지 등 조사를 이어가고 있다. 종단 암호화는 발신자와 수신자 사이에서 오가는 데이터를 중간 단계에서 해독할 수 없도록 보호하는 기술로 일반적으로 통신망을 거치는 동안 내용이 외부에 노출되지 않도록 하는 보안 방식이다. KT 해킹 사고를 조사하는 민관 합동조사단은 지난 6일 중간 브리핑에서 펨토셀을 조작해 자동응답서비스(ARS)·단문문자메시지(SMS) 등 소액결제 인증 절차를 가로챘을 개연성을 밝혔다. 조사단에 따르면 국내 이동통신3사(SKT·KT·LGU+)는 국제 표준에 따라 단말–코어망 구간의 문자·음성 시그널링을 암호화하지만, 해커가 펨토셀 단계에서 암호화를 해제해 전송 내용을 열람·탈취했을 가능성이 확인됐다. DLDJ 펨토셀의 하드웨어·소프트웨어를 변조해 중간에서 내용을 취득하는 기능 구현이 실험으로 입증됐다고 설명했다. 이로써 소액결제 인증 수단뿐 아니라 일반 문자·음성 등 통신 데이터 접근 가능성도 커졌다. 전문가들은 "일반 데이터 트래픽은 추가 암호화로 평문 노출 가능성이 낮지만 문자·음성은 상대적으로 취약할 수 있다"며 "인증용 문자·전화 메커니즘이 일반과 동일하다면 코어망 진입 전 트래픽 변조 가능성도 배제하기 어렵다"고 지적했다. 다만 이름·생년월일 등 개인정보 유출 경로는 아직 불명확하다. KT는 지난해 서버 43대가 악성코드 BPFDoor에 대량 감염됐음을 뒤늦게 인지한 사실이 드러났고 당시 정보 유출이 소액결제 범행과 결합했을 가능성도 조사 중이다. 조사단은 "휴대전화 불법복제에 필요한 USIM 키 유출은 확인되지 않았다"면서도 "추가 사고들과의 관련성을 면밀히 들여다보겠다"고 말했다.2025-11-09 16:30:39
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KT, 'BPF도어' 악성코드 감염 알고도 1년간 은폐…정부 조사로 드러난 '보안 총체적 부실' [이코노믹데일리] KT 무단 소액결제 사태가 단순한 해킹 사고를 넘어 KT의 조직적인 '은폐'와 '총체적 보안 부실'이 빚어낸 예고된 참사였음이 정부 조사를 통해 드러났다. KT는 지난해 이미 SK텔레콤을 공격했던 것과 동일한 악성코드에 서버가 대량 감염된 사실을 알고도 당국에 신고하지 않고 은폐했으며 소액결제 탈취의 통로가 된 초소형 기지국(펨토셀)은 누구나 쉽게 복제해 내부망에 접속할 수 있을 정도로 허술하게 관리해 온 것으로 밝혀졌다. 과학기술정보통신부 민관합동조사단은 6일 KT 침해 사고에 대한 중간 조사 결과를 발표하며 이같이 밝혔다. 조사단은 서버 포렌식 분석을 통해 KT가 지난해 3월부터 7월 사이 'BPF도어'와 '웹셸' 등 악성코드에 감염된 서버 43대를 발견하고도 이를 당국에 신고하지 않고 자체적으로 처리한 사실을 확인했다. 심지어 이 감염 서버에는 성명, 전화번호, 이메일, 단말기 식별번호(IMEI) 등 민감한 개인정보까지 저장돼 있었던 것으로 드러났다. 'BPF도어'는 올해 초 SK텔레콤 해킹 사태에서도 막대한 피해를 유발했던 고도화된 악성코드다. KT가 1년 전 감염 사실을 인지하고도 이를 숨기면서 SK텔레콤 사태 이후 당국이 진행한 업계 전수조사마저 무력화시킨 셈이 됐다. 조사단은 KT의 이러한 은폐 정황에 대해 "엄중히 보고 있다"며 "사실관계를 면밀히 밝히고 관계기관에 합당한 조치를 요청할 계획"이라고 밝혀 정보통신망법 위반에 따른 과태료 부과는 물론 그 이상의 처벌 가능성까지 시사했다. 펨토셀 관리 실태는 더욱 가관이었다. 조사 결과 KT에 납품되는 모든 펨토셀은 동일한 인증서를 사용해 복제만 하면 누구든 불법 펨토셀을 KT 내부망에 접속시킬 수 있었다. 인증서 유효기간은 10년이나 됐고 셀 ID 등 중요 정보는 아무런 보안 체계 없이 외주사에 제공됐다. 심지어 KT는 내부망 접속 과정에서 비정상 IP를 차단하거나 등록된 기기인지 검증하는 최소한의 절차조차 없었다. 사실상 범죄자들에게 '들어오십시오'하고 대문을 활짝 열어준 격이다. 조사단은 이러한 허점을 통해 공격자가 종단 암호화를 해제하고 ARS나 SMS 인증정보를 평문으로 탈취해 소액결제를 일으켰을 가능성이 높다고 판단했다. 나아가 문자, 음성통화 내용까지 탈취됐을 가능성에 대해서도 추가 조사를 진행할 방침이다. 현재까지 파악된 피해 규모(368명, 2억4000만원) 역시 빙산의 일각일 수 있다. 조사단은 "기지국 접속 이력이 남지 않은 소액결제 피해도 일부 있었다"며 KT의 피해자 분석 방식을 재점검해 누락된 피해자가 있는지 확인할 계획이라고 밝혔다. 잇따른 거짓 해명으로 국회 위증 논란까지 휩싸인 KT가 1년 전부터 해킹 사실을 알고도 조직적으로 은폐해 왔다는 정부의 공식 발표가 나옴에 따라 김영섭 대표를 비롯한 경영진의 책임론은 더욱 거세질 전망이다.2025-11-06 15:45:13
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바이낸스, 신종 가상자산 사기 주의보…안전 가이드라인 공개 [이코노믹데일리] 글로벌 가상자산 거래소 바이낸스가 신종 사기 범죄 피해를 막기 위한 이용자 안전 가이드라인을 공개했다. 바이낸스는 최근 급증하는 △계정 판매 사기 △SMS 스푸핑 △애플 ID 피싱 등 세 가지 범죄 유형을 지목하고 이용자들의 각별한 주의를 당부했다. ‘계정 판매 사기’는 보상을 미끼로 계좌를 사들여 범죄에 악용하는 수법이며, ‘SMS 스푸핑’은 신뢰할 만한 기관을 사칭해 악성 링크 클릭을 유도하는 방식이다. ‘애플 ID 피싱’은 애플 공식 메시지로 위장해 계정 정보를 탈취하는 범죄다. 바이낸스는 타인에게 계정을 공유하거나 판매해서는 안 되며, 의심스러운 메시지의 링크는 절대 클릭하지 말 것을 강조했다. 또한 2단계 인증(2FA)을 활성화하고, ‘안티 피싱 코드’ 같은 거래소 보안 기능을 적극 활용해달라고 요청했다. 닐스 앤더슨뢰드 바이낸스 금융정보분석 국장은 “이용자가 사기 수법을 미리 인지하고 스스로를 보호하는 것이 중요하다”며 “기본 보안 수칙 준수를 통해 안전한 가상자산 이용 환경을 만들어가겠다”고 밝혔다.2025-10-22 08:26:42
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![[데일리 증권 브리프] 키움증권, 사회적 기업 포인핸드와 끝까지 키움 캠페인 실시 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/10/15/20251015172106600837.jpg)
키움증권, 사회적 기업 포인핸드와 '끝까지 키움' 캠페인 실시 外 [이코노믹데일리] 키움증권은 유기동물 입양을 돕는 사회적 기업인 포인핸드와 ‘끝까지 키움’ 캠페인 협약식을 체결했다고 15일 밝혔다. 끝까지 키움 캠페인은 유기동물이 새로운 가족을 만나 평생 함께하기를 바라는 취지로 기획됐다. 15일부터 포인핸드를 통해 유기동물 입양을 진행하면 끝까지 키움 패키지를 선물하며 해당 패키지는 총 500세트로 선착순 제공된다. 끝까지 키움 패키지에는 유기동물을 가족으로 맞이해 평생 함께 하겠다는 약속을 담을 수 있는 '입양서약서'가 담긴다. 또한 유기동물과 함께 산책 나갈 때 사용할 수 있는 △산책 가방 △리플렉터 안전 에티켓 메시지 택 4종 △리사이클 가족 키링도 포함됐다. 키움증권 관계자는 "끝까지 키움 캠페인은 입양된 유기동물이 새로운 가정에서 끝까지 사랑 받기를 바라는 마음으로 준비했다"며 "작은 기부가 책임감 있는 반려문화에 도움이 될 수 있기를 바란다"고 말했다. 한국투자증권, ELW 601종목 신규 상장 한국투자증권은 주식워런트증권(ELW) 601종목을 신규 상장한다고 15일 밝혔다. 상장 종목은 코스피200·코스닥150을 기초자산으로 하는 지수형 ELW 280종목과 △삼성전자 △SK하이닉스 △NAVER △레인보우로보틱스 등을 기초자산으로 하는 종목형 ELW 321종목이다. ELW는 개별 주식이나 주가지수를 만기일에 미리 정한 가격으로 사고 팔 수 있는 권리를 거래하는 상품이다. 기초자산의 상승을 예상하면 콜 ELW, 하락을 예상하면 풋 ELW를 매수해 시장 상황과 무관한 수익 기회를 얻을 수 있다. 다만, 기초자산 가격이 당초 예상한 방향으로 움직이지 않으면 만기 시 원금 100%까지 손실이 발생할 수 있다. ELW 거래를 위해서는 투자성향 진단 및 사전 투자자 교육 이수가 필요하다. 또한, 신규고객 기준 최소 1500만원의 기본예탁금을 충족해야 한다. 기타 자세한 내용은 한국투자증권 ELW 전용 홈페이지와 카카오톡 채널 'TRUE ELW'에서 확인 가능하다. 삼성증권, '주식불장' 패키지 출시 삼성증권은 주식 투자자들의 언어와 감성을 담은 '주식장인' 캠페인이 호응에 힘입어 주식 장인의 광고 메시지를 소비자가 좀 더 직관적으로 체험할 수 있는 한정판 '주식불장' 패키지를 출시했다고 15일 밝혔다. 주식불장 패키지는 총 4000개 한정판으로 제작되며 소비자들이 보다 쉽게 경험할 수 있도록 파격적인 가격으로 선보일 예정이다. 본 상품은 오는 18일까지 '우리동네GS' 애플리케이션(앱)에서 사전 예약을 통해 구매할 수 있으며 오는 25일부터는 전국 GS25와 GS THE FRESH 매장에서도 만나볼 수 있다. 삼성증권 관계자는 "투자자들의 언어와 감성을 반영해 주식 시장의 열기를 유쾌하게 표현한 캠페인"이라며 "앞으로도 고객이 주식투자를 쉽고 흥미롭게 경험할 수 있는 다양한 브랜드 활동을 이어가겠다"고 말했다. 대신증권, '글로벌 증시, 판이 바뀌다' 라이브 세미나 개최 대신증권은 오는 16일 오후 4시부터 '글로벌 증시, 판이 바뀌다'를 주제로 온라인 라이브 세미나를 진행한다고 15일 밝혔다. 이번 세미나에는 문남중 대신증권 연구원이 강연자로 나서 10월 주요 경제지표 일정과 하반기 글로벌 증시 흐름, 유망 산업 등을 종합적으로 짚을 예정이다. 특히 전 세계 유동성 증가 기대감으로 형성되고 있는 위험 선호 심리를 분석하고 4분기 미국과 중국 증시 전망을 제시한다. 또한 연내 미국 연방준비제도(Fed)의 금리 인하 재개 가능성과 인공지능(AI) 산업 낙관론 확산에 따른 수혜 업종도 함께 살펴볼 계획이다. 세미나 참여를 원하는 투자자는 대신증권 HTS·MTS(사이보스·크레온) 또는 홈페이지를 통해 신청할 수 있으며 신청 시 입력한 휴대전화 번호로 SMS나 카카오톡 알림톡을 통해 참여 링크가 안내된다. 박환기 대신증권 영업지원센터장은 "최근 국내외 증시가 사상 최고치를 이어가면서 시장을 이끌어 가는 섹터에도 관심이 집중되고 있다"며 "이번 세미나가 올해 남은 기간 투자 전략 수립에 도움이 되길 바란다"고 말했다.2025-10-15 17:29:58
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![[데일리 증권 브리프] 미래에셋운용, 연금 가이드북 V1 발간 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/30/20250930141901441168.jpg)
미래에셋운용, '연금 가이드북 V1' 발간 外 [이코노믹데일리] 미래에셋자산운용은 연금 투자자들을 위한 실전 가이드북 '미래에셋 연금 가이드북 V1'을 발간했다고 30일 밝혔다. 이번 가이드북은 상장지수펀드(ETF)·펀드·로보어드바이저 등 다양한 투자 수단을 활용한 연금 투자법을 제시했다. 특히 스토리텔링 형식으로 구성해 연금 투자 필요성과 전략을 자연스럽게 이해할 수 있도록 했으며, '연금, 보고 듣고 읽고' 섹션에서는 유튜브·라디오·블로그 등 미래에셋자산운용의 특화된 연금 콘텐츠를 연계했다. 가이드북에서는 미래에셋이 추천하는 연금 상품 70선을 만나볼 수 있다. 대표적으로 해외 주식형으로는 'TIGER 미국S&P500'과 'TIGER 미국나스닥100'을 비롯한 22종이 있다. 국내 주식형으로는 'TIGER 200', 'TIGER 코리아배당다우존스' 등 12종이 포함됐다. 안정적 성향의 투자자를 위해서는 ‘TIGER 미국테크TOP10채권혼합’ 등 18종이, 인컴 수익을 원하는 투자자를 위해서는 적절한 분배율을 통해 지속 가능한 인출 솔루션을 제공하는 ‘TIGER 200타겟위클리커버드콜’과 ‘TIGER 코리아배당다우존스위클리커버드콜’ 등 12종이 제시됐다. 손수진 미래에셋자산운용 ETF연금마케팅부문 대표는 "이번 가이드북은 연금 투자에 대한 실질적인 정보와 유익한 콘텐츠 모두를 담고 있다"며 "QR코드를 통해 상품 정보 외에도 홈페이지·SNS로 이어지는 연결고리를 제공해 투자자들이 쉽게 접근하고 체계적으로 자산을 관리할 수 있도록 기획했다"고 말했다. 한투증권, 손익차등형 공모펀드 1012억원 모집 완료 한국투자증권은 손익차등형 공모펀드 '한국밸류 라이프 V파워공모펀드'가 목표 모집금액인 1012억원에 성공했다고 30일 밝혔다. 한국투자금융그룹의 후순위 투자 출자 분까지 포함해 전체 운용 규모는 약 1181억원 수준이다. 이 펀드는 수출코리아, 웰빙, 배당플러스, 퓨처에너지 테마와 라이프자산운용의 정책변화, 스페셜티롱숏, 글로벌자산배분 테마 등 7개의 사모펀드에 동일 비중으로 투자하는 공모펀드(사모재간접)다. 한국투자밸류자산운용과 라이프자산운용의 가치주 투자 운용철학을 결합해 설계하여 국내 주식시장의 상승을 주도할 테마 주식과 자산배분을 통한 변동성 관리에 적합한 주식에 주로 투자한다. 한투증권은 지난 10일부터 단독 판매해왔다. 고객을 선순위로, 한국투자금융지주를 비롯한 계열사가 후순위로 투자하는 구조다. 이에 따라 펀드 손실이 발생하더라도 15%까지는 후순위 투자자가 손실을 먼저 반영한다. 이익이 발생하면 각 사모펀드의 수익 10%까지 선순위, 후순위 투자자가 85:15 비율로 수익배분 한다. 10%를 초과하는 이익부터 선순위와 후순위 투자자가 60:40 비율로 나눠 갖는다. 양원택 한국투자증권 투자상품본부장은 "향후에도 다양한 국가, 섹터, 테마에 투자하고, 손실을 방어하고, 안정적인 수익을 추구할 수 있는 구조의 상품을 출시해 고객 수익률을 높일 수 있도록 하겠다"고 말했다. 토스증권 "리서치센터 출범 1년…누적 700만뷰 달성" 토스증권 리서치센터가 출범 1년만에 누적 조회수 700만 뷰를 기록하고, 누적 독자 수 100만 명을 달성했다고 30일 밝혔다. 지난해 9월 출범한 토스증권 리서치센터는 개인투자자를 위한 쉽고 전문적인 투자 정보를 제공하기 위해 설립됐다. 애널리스트 3인과 콘텐츠 매니저 2인으로 구성된 리서치센터는 전문적인 조사분석 자료를 누구나 이해하기 쉬운 언어로 풀어내, 모바일에 최적화된 형식으로 제공하고 있다. 리서치센터가 공개한 지난 1년간의 성과에 따르면, 리서치센터 콘텐츠의 누적 조회수는 9월 기준 700만 뷰에 달했다. 이는 지난 3월 150만 뷰에서 반년 만에 5배 가까이 성장한 것으로 괄목할 만한 성과다. 지난 1년간 리서치센터가 발행한 콘텐츠는 총 156건이었다. 가장 많은 독자가 읽은 콘텐츠는 ‘[2025 연간전망] 미국주식, 뭐 살까? (2)AI’였으며, 누적 조회수는 40만회를 기록했다. 리서치센터의 누적 독자 수도 100만명을 넘어선 것으로 나타났다. 연령별로는 40대가 25.3%로 가장 많았고, 이어 20대(22.7%), 30대(22.1%), 50대(20.4%) 순으로 고르게 분포했다. 이영곤 토스증권 리서치센터장은 “콘텐츠당 평균 1천 건 이상의 댓글, 추천, 공유가 이뤄지는 등 독자와의 활발한 소통을 통해 함께 성장하고 있다”며 “앞으로도 이해하기 쉽고 투자에 실질적으로 도움이 되는 신뢰할 수 있는 정보를 제공하겠다”고 말했다. NH투자증권, 'N2 국내채권 슈퍼리워드' 이벤트 NH투자증권이 'N2 국내채권 슈퍼리워드' 이벤트를 진행한다고 30일 밝혔다. 이번 이벤트는 타사에 보유한 국내채권을 N2 계좌로 입고하거나, 개별채권대여 서비스에 신규 약정하는 개인 고객을 대상으로 한다. 해당 이벤트는 11월 28일까지 진행한다고 밝혔다. '국내채권 타사입고 리워드 이벤트'는 타사에 보유한 국내채권(국공채, 특수채, 회사채 중 일부 제외)을 NH투자증권 계좌로 타사이전하는 개인 고객(나무계좌 제외)에게 순입고 금액 구간별 신세계백화점 모바일상품권을 제공한다. 순입고금액이 △1억원 이상 3억원 미만은 5만원 △3억원 이상 5억원 미만은 10만원 △5억원 이상 10억원 미만은 20만원 △10억원 이상 입고 시 30만원 상당의 신세계백화점 모바일상품권이 지급된다. 이벤트 참여를 위해서는 이벤트 신청 및 마케팅 동의(SMS)가 필요하며, 입고 후 상품권 지급일까지 해당 금액을 유지해야 한다. 또 '개별채권대여 서비스 신규 약정 리워드 이벤트'는 올해 1월부터 약정 이력이 없는 고객(나무고객 제외)이 신규로 개별채권대여 서비스를 약정하고, 대여 가능 종목 채권 5억원 이상을 보유할 경우 신세계백화점 모바일상품권 3만원을 제공한다. 이 혜택은 타사입고 이벤트와 중복 수령이 가능하며, 영업점에서 약정 및 이벤트 신청이 가능하다. 이번 슈퍼리워드 이벤트로 지급되는 모바일상품권은 12월 중 모바일로 지급 예정이다. 배광수 NH투자증권 WM사업부 대표는 "이번 이벤트는 국내채권 시장으로 고객 투자 저변을 확대하고, 고객 맞춤형 금융서비스를 제공하기 위한 취지"라며 "채권 및 대여서비스 활성화를 통해 더 많은 고객이 다양한 금융 혜택을 누릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.2025-09-30 14:21:24
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한컴위드, 공동·간편인증서 통합 지원 '위드어스' 출시 [이코노믹데일리] 한컴위드가 공동인증서, 금융인증서, 각종 간편인증서까지 국내 모든 전자서명 수단을 하나로 통합 지원하는 중계 서비스 ‘위드어스(withAuth)’를 선보인다. 기업들은 API 연동 한 번만으로 복잡한 인증 절차를 간편하게 해결할 수 있게 됐다. 한컴위드는 23일 기존 통합 간편인증 중계 서비스 ‘위드어스’를 고도화해 공동인증서까지 지원 범위를 확대했다고 밝혔다. 이번 고도화로 기업이나 기관은 별도의 솔루션을 구매할 필요 없이 서비스형으로 제공되는 ‘위드어스’를 통해 모든 인증 수단을 자사 서비스에 손쉽게 적용할 수 있다. 이는 초기 구축비와 유지보수 비용을 획기적으로 절감하는 효과를 가져온다. 이번 서비스 출시는 최근 통신사 해킹 사고로 SMS 문자 인증의 신뢰도가 크게 하락한 가운데 나온 대안이라는 점에서 더욱 주목받는다. 보다 높은 보안 수준을 요구하는 시장의 필요에 맞춰 한컴위드는 자사의 오랜 공동인증 솔루션 ‘애니사인(AnySign)’ 기술력을 기반으로 서비스의 안정성과 신뢰도를 확보했다. 한컴위드는 이미 글로벌 전자상거래 플랫폼과 계약을 체결하며 서비스의 실효성을 입증했다. 해당 플랫폼에 입점한 국내 판매자들은 ‘위드어스’를 통해 개인사업자용 공동인증서로 간편하게 본인확인 및 전자서명을 할 수 있게 됐다. 한컴위드는 이를 시작으로 사업자 명의 인증이 필수적인 공공 및 민간 서비스 영역으로 사업을 빠르게 확장해 나갈 계획이다. 송상엽 한컴위드 대표는 “위드어스는 이용기관의 서비스 환경과 요구사항을 반영한 맞춤형 서비스를 제공한다”라며 “기존 공동인증서 기반 회원체계를 유지하는 수요처들이 부담 없이 최신 인증 서비스로 전환할 수 있도록 지원하겠다”라고 말했다.2025-09-23 13:14:08
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쿠팡, 추석 생필품 선물대전…"100여개 브랜드 최대 50% 할인" [이코노믹데일리] 쿠팡이 다음 달 5일까지 와우회원을 대상으로 ‘생필품 추석 선물대전’을 진행한다. 19일 쿠팡에 따르면 이번 행사에서는 LG생활건강·아모레퍼시픽·애경 등 인기 브랜드 100여곳의 생활필수품 선물세트를 최대 50%까지 할인한다. 명절 선물용으로 선호하는 1000종 이상의 선물 세트를 할인가에 마련했으며, 구매 금액에 따라 최대 1만원의 추가 할인쿠폰도 증정한다. 오는 23일에는 ‘원데이 특가’ 코너를 열고 10개 인기 선물세트를 단 하루 동안 초특가에 판매한다. 선물세트는 1만원 이하 실속형 상품부터 프리미엄 브랜드 상품까지 다양하게 구성됐으며, 명절 선물로 인기 있는 선물세트 코너도 있다. 맞춤형 선물 서비스도 진행한다. ‘지정일 배송’은 주문일로부터 7일 내 원하는 배송일을 지정할 수 있다. ‘로켓선물’은 받는 사람의 주소를 몰라도 문자(SMS)나 카카오톡으로 선물을 보낼 수 있어 간편하다. 수령인이 직접 주소를 입력하면 된다.2025-09-19 11:19:32
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통신3사, 아이폰 RCS 메시지 지원…iOS 26 업데이트로 가능 [이코노믹데일리] ‘아이폰이냐, 안드로이드냐’에 따라 갈렸던 문자메시지 경험의 장벽이 허물어진다. SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 통신 3사는 애플의 iOS 26 업데이트에 맞춰 국내 아이폰에서도 차세대 문자 규격인 RCS(Rich Communication Services) 메시징 서비스를 지원한다고 19일 밝혔다. RCS는 기존 문자메시지(SMS/MMS)를 대체하는 세계 표준 규격으로 별도의 앱 설치 없이 기본 메시지 앱에서 그룹 채팅, 고화질 사진·영상 전송, 읽음 확인, ‘입력 중’ 표시 등 메신저 앱과 유사한 기능을 제공한다. 그동안 국내에서는 안드로이드 스마트폰에서만 RCS를 이용할 수 있어 아이폰 사용자와의 그룹 채팅이나 파일 전송에 불편함이 있었다. 하지만 이번 업데이트로 아이폰 11 시리즈 이후 단말기를 사용하는 iOS 26 이상 이용자라면 누구나 운영체제(OS)에 상관없이 다른 스마트폰 이용자와 RCS 메시지를 주고받을 수 있게 됐다. 새롭게 지원되는 주요 기능은 △최대 100명까지 가능한 그룹 채팅 △실시간 읽음 확인 및 ‘입력 중’ 표시 △고화질 사진·동영상 공유 등이다. 특히 5MB 이하의 첨부파일에 대해서는 데이터 요금이 부과되지 않아 이용자 부담을 줄였다. 또한 기업이 보내는 메시지의 신뢰도를 높이는 ‘브랜드 프로필’ 기능도 적용된다. 이용자는 주소록에 저장되지 않은 번호라도 어떤 기업이 보낸 메시지인지 로고와 함께 확인할 수 있어 스팸이나 피싱 문자를 구별하는 데 도움이 된다. 통신3사는 “이번 아이폰 RCS 도입으로 운영체제에 따른 제약 없이 고객들이 향상된 메시징 서비스를 경험할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 고객들의 통신 경험을 혁신적으로 개선하기 위해 지속적인 노력을 기울일 것”이라고 밝혔다.2025-09-19 09:51:41
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SKT, 티맵 해킹 주장…"전부 허위, 과기부-경찰 조사 착수" [이코노믹데일리] 국제 해킹조직이라 주장하는 이들이 SK텔레콤과 티맵모빌리티 등 국내 주요 기업의 내부 정보를 탈취해 판매하겠다고 나섰지만 해당 기업은 “전혀 사실무근”이라며 의혹을 전면 부인하고 경찰에 수사를 의뢰했다. 최근 잇따른 통신사 해킹 사고로 인한 사회적 불안감을 이용해 금전을 노린 ‘거짓 협박’일 가능성에 무게가 실리고 있지만 정부 당국은 신중하고 신속한 사실관계 파악에 나섰다. 사건의 발단은 ‘스캐터드 랩서스$(Scattered Lapsus$)’라고 자신들을 소개한 한 해킹조직이 지난 15일 텔레그램 채널에 올린 게시물이었다. 이들은 SK텔레콤을 해킹해 100GB 분량의 고객 데이터를 확보했다며 그중 일부를 샘플로 공개하고 1만 달러(약 1386만원)에 판매하겠다는 글을 올렸다. 이들은 샘플 데이터에 고객의 ID, 이름, 전화번호, 이메일, 주소, 생년월일 등 민감한 개인정보가 포함돼 있다고 주장했다. 심지어 SK텔레콤이 협상에 응하지 않을 경우 2700만명 규모의 전체 고객 데이터를 공개하겠다고 협박했다. 이러한 주장이 국내 보안 전문매체를 통해 알려지자 SK텔레콤은 즉각적인 분석에 착수했고 하루 만인 16일 공식 입장을 내놨다. SK텔레콤 관계자는 “해커가 다크웹(텔레그램)에 올린 샘플데이터, 웹사이트 캡처 화면, FTP 화면 등을 분석한 결과 당사에 존재하지 않는 웹사이트를 올린 것을 비롯해 모든 내용이 사실이 아닌 것으로 확인됐다”고 밝혔다. 해커가 증거로 제시한 자료들이 모두 조작되거나 SK텔레콤과 무관한 허위 정보라는 것이다. 이어 “해커가 주장하는 100GB의 데이터 역시 유출된 적이 없는 사항”이라고 설명하며 해킹설을 일축했다. SK텔레콤은 허위 사실 유포로 인한 피해를 막기 위해 서울경찰청 사이버수사대에 정식으로 수사를 의뢰했다. 해커 집단은 여기서 그치지 않고 SK텔레콤 내부 프로그램의 소스 코드를 25만 달러에 판매하고 SMS 가로채기나 실시간 위치 추적 등 다른 통신사를 공격할 수 있는 도구도 판매한다고 주장했다. 또한 판매 정보 목록에 ‘티맵’ 관련 키워드를 나열하기도 했다. 이에 대해 티맵모빌리티 측은 “지난해 5월 자체 탐지로 확인한 건으로 당시 다크웹에 올라왔던 내부 단말기 테스트 내용을 올린 것으로 보인다”며 “내부 시스템 확인 결과 침입이나 유출 피해가 없었다”고 해명했다. 이번에 등장한 ‘스캐터드 랩서스$’는 2022년 삼성전자, 엔비디아 등을 해킹했던 ‘랩서스(Lapsus$)’와 유사한 이름을 사용했지만 동일 집단인지는 확인되지 않았다. 관계 당국도 진위 파악에 나섰다. 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원(KISA)은 SK텔레콤에 관련 자료 제출을 요구하고 현장 점검 등을 통해 사실관계를 파악할 계획이다. 과기정통부 관계자는 “최근 늘어나는 침해 사고로 인해 국민 불안이 가중되고 있다”며 “관련 주장에 대해 신속하게 사실관계를 확인하고 결과를 국민에게 투명하게 공개하겠다”고 설명했다.2025-09-16 17:55:27
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![[데스크 칼럼] 가짜 기지국의 공포, 통신사를 넘어 국가 인증 시스템의 위기](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/16/20250916164232794659.jpg)
'가짜 기지국'의 공포, 통신사를 넘어 국가 인증 시스템의 위기 내 손안의 스마트폰이 어느 날 갑자기 나를 배신하고 범죄의 도구가 된다면. 스미싱 링크를 누르지도 악성 앱을 설치하지도 않았는데 새벽녘 나도 모르는 사이 수십만 원이 결제된다면. 최근 KT 가입자들을 덮친 ‘유령 소액결제’ 사태는 더 이상 영화 속 이야기가 아닌 바로 우리 모두의 현실이 될 수 있다는 섬뜩한 공포를 일깨웠다. 이번 사태는 단순한 해킹 사건을 넘어 대한민국 국민의 ‘디지털 신분증’ 역할을 해 온 통신망과 본인 인증 시스템의 근간이 송두리째 흔들리고 있음을 보여주는 심각한 경고등이다. 사건의 핵심에는 ‘가짜 기지국’이라는 최악의 시나리오가 있다. 해커가 특정 지역에 불법 기지국을 설치해 통신망을 장악하고 이용자의 통신을 가로채 소액결제에 필요한 ARS 인증까지 탈취했다는 정황은 충격적이다. 이는 국가 기간 통신망의 보안이 외부 공격에 뚫렸다는 의미이자 우리가 무심코 의존해 온 SMS·ARS 기반 본인 인증 시스템 전체의 신뢰도가 붕괴될 수 있음을 시사한다. ‘복제폰’ 논란은 단순한 기술적 논쟁을 넘어 통신 인프라 자체에 대한 근원적인 불신을 증폭시키는 기폭제가 되고 있다. 더욱 개탄스러운 것은 위기 상황에서 드러난 기업의 도덕적 해이다. KT는 해킹 의혹을 통보받은 직후 문제의 핵심 서버를 계획보다 앞당겨 파기하며 ‘증거인멸’ 의혹을 자초했다. “개인정보 유출은 없다”던 성급한 초기 발표는 불과 하루 만에 뒤집혔고 최고경영자의 대국민 사과는 사태 발생 열흘이 지나서야 나왔다. 이는 고객 보호보다 기업의 평판 관리를 우선시하는 통신업계의 고질적인 민낯을 다시 한번 확인시켜 준 사건이다. SK텔레콤이 대규모 해킹 사태 이후 정부의 위약금 면제 권고를 거부한 것과 맞물려 이는 통신사 전체의 책임 회피 관행을 보여주는 상징적인 장면으로 기록될 것이다. 이제 와서 KT가 내놓은 ‘100% 보상’ 약속은 공허하게 들린다. 금전적 보상은 이미 엎질러진 물을 닦는 사후 처리일 뿐 무너진 신뢰를 회복할 근본적인 해답이 될 수는 없다. 지금 필요한 것은 ‘보상’을 넘어선 ‘처방’이다. 먼저 기업은 보안을 더 이상 아까운 비용이 아닌 생존을 위한 ‘필수 투자’로 인식하는 경영 철학의 대전환을 이뤄야 한다. 이재명 대통령이 “기업은 보안 투자를 불필요한 비용이라고 생각하지 않는지 되돌아봐야겠다”고 지적한 것은 바로 이 점을 겨냥한 것이다. 정부 역시 기업의 ‘자진신고’라는 선의에만 의존하는 현행법의 한계를 직시해야 한다. 이번 사태에서 보았듯 기업이 책임을 회피하려 할 때 규제 당국은 속수무책일 수밖에 없다. 민관합동조사단에 강제 조사권을 부여하는 등 실질적인 권한 강화가 시급하다. 마지막으로 우리 사회 전체가 통신사 인증에만 의존하는 단일 인증 체계의 위험성을 공론화하고 다중 인증 및 대체 인증 수단 도입 등 사회 전반의 디지털 안전망을 재설계해야 할 때다. ‘유령 결제’는 시작에 불과할 수 있다. 소를 잃었으면 이제라도 외양간을 제대로 고쳐야 한다.2025-09-16 16:44:55
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대한항공, '인천공항 미리보기' 앱메뉴 신설..."탑승 소요시간, 혼잡도 예측" [이코노믹데일리] 대한항공이 인천국제공항을 이용하는 고객들에게 항공 여행에 필요한 공항 정보를 제공하는 모바일 애플리케이션(앱) 메뉴 '인천공항 미리보기'를 신설했다. 12일 대한항공에 따르면 인천공항 미리보기는 인천국제공항공사가 제공하는 공공데이터인 'Open API' 를 기반으로 실시간 공항 정보를 보여준다. 인천공항 미리보기 서비스는 공항 도착부터 항공편 탑승구까지의 예상 소요 시간을 구간별로 나눠 보여준다. 뿐만 아니라 고객들은 해당 서비스를 통해 제2여객터미널을 중심으로 입·출국장 혼잡도를 시간대별로 확인하고 장·단기 주차장 현황을 층별로 상세히 볼 수 있다. 대한항공에서 예약한 항공권은 별도의 절차 없이 자동으로 연동되며 이 외 항공편의 경우 관련 정보를 입력하면 조회가 가능하다. 이 밖에도 공항으로 마중 나온 가족 등에게 도착 정보를 공유하는 '마중 요청'은 소셜네트워크서비스(SMS) 또는 메신저 앱 등을 통해 간편하게 예상 도착 시각과 출구 등을 알릴 수 있도록 했다. 대한항공 관계자는 "여정에 꼭 맞춘 다양한 공항 정보를 상세히 제공해 고객 사용성과 편의성을 높이고자 했다"면서 "앞으로도 보다 원활하고 효율적인 여행 경험을 제공하기 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다.2025-09-12 09:23:53
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![[데일리 증권 브리프] 신한투자증권, 대고객 피드백 플랫폼 신한 새로고침 열어 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/08/27/20250827101941285671.jpg)
신한투자증권, 대고객 피드백 플랫폼 '신한 새로고침' 열어 外 [이코노믹데일리] 신한투자증권은 고객 중심 경영과 소통 체계 강화를 위해 대고객 피드백 플랫폼인 '신한 새로고침'을 선보였다고 27일 밝혔다. '신한 새로고침'은 "고객의 말씀으로 매일 새롭게"라는 슬로건 아래 고객이 제안한 불편 개선 사례를 신속하게 공유하는 고객 소통 플랫폼이다. 단순한 고객응대 차원을 넘어, 채택된 제안을 실제 제도와 서비스 개선으로 연결하는 구조를 갖춘 것이 특징이다. 고객의 의견이나 불편 사항에 대한 개선 내용을 적용 전과 후로 비교해 시각적으로 제공한다. 기존 VOC(Voice of Customer) 제도가 일회성 응대로 그치는 경우가 많았던 단점을 이번 플랫폼을 통해 보완했다. 또한 채택된 개선과제를 진행 단계별로 SMS로 안내해 고객이 직접 변화를 체감할 수 있도록 했다. 우수 제안 사례로 선정된 고객에게는 감사 쿠폰 등의 리워드도 제공된다. 이선훈 신한투자증권 대표는 "신한 새로고침은 보다 체계적인 고객 제안 검토 및 신뢰 있는 고객 소통을 위한 디지털 기반의 창구"라며 "불편을 단순 해소하는 데 그치지 않고, 고객의 제안을 업무 프로세스 혁신으로 연결해 나갈 것"이라고 말했다. 키움증권, 세전 연 3.6% 특판 ELB 판매 키움증권은 세전 연 3.6%의 특판 주가연계파생결합사채(ELB)를 판매한다고 27일 밝혔다. 키움 제925회 ELB는 삼성전자 보통주를 기초자산으로 하는 세전 연 3.6%, 만기 6개월 상품이다. 키움증권 위탁계좌(주식계좌)보유 고객이라면 별도의 가입조건 없이 누구나 청약 가능하다. 오는 28일 오후 1시까지 청약 신청을 받는다. 만기 전에 투자자가 중도상환을 신청하면 일할 계산 방식으로 세전 연 1%의 수익을 받는다. 만기평가일에 기초자산인 삼성전자 보통주의 종가가 최초기준가의 200%를 초과하면 투자금액의 0.01%의 수익을 추가로 지급하는 조건도 있다. 모집 규모는 총 200억원, 최소 청약 금액은 10만원, 계좌 당 최대 청약 한도는 1억원이다. 청약 경쟁률이 높을 경우 투자자 별 청약 금액에 따라 안분 배정된다. 배정 후 남는 금액은 청약 마감일에 환불된다. 해당 상품은 기본적으로 원금과 수익이 지급되는 낮은 위험도로 분류되지만 발행사인 키움증권의 신용 사건(부도 또는 파산)이 발생할 경우 원금손실이 발생할 수 있다. 키움증권의 신용등급은 지난 5월 한국신용평가 기준으로 AA-다. 토스증권, 타사 계좌 이전 '온라인 주식 보내기' 서비스 진행 토스증권은 오는 29일부터 고객이 보유한 국내·해외주식을 모바일트레이딩시스템(MTS)에서 간편하게 다른 증권사의 본인 계좌로 이전할 수 있는 '온라인 주식 보내기' 서비스를 시작한다고 27일 밝혔다. 타사 대체출고를 위해 유선 접수나 영업점을 방문해야 하는 업계의 현황과는 다르게 토스증권은 신청부터 출고가 완료될 때까지의 모든 처리 과정을 MTS에서 실시간 확인할 수 있다. 이번 서비스를 통해 번거로운 절차로 인한 고객들의 시간과 비용을 줄이고, 동시에 이용 편의는 크게 향상될 것으로 기대된다. 해당 서비스는 토스증권 계좌에 주식을 보유한 고객이라면 누구나 MTS 메뉴에서 신청할 수 있다. 동일 명의 계좌 간 이전만 가능하고, 1주 단위로 신청할 수 있다. 서비스 신청 시간 및 처리 방법은 자산군별로 상이하다. 국내주식은 영업일 기준 오전 8시부터 오후 4시까지 실시간 출고 접수가 가능하고, 그 외 시간(오후 4시~다음 영업일 오전 8시)에는 예약접수를 받는다. 해외주식은 예약접수만 가능하며, 오후 1시 이전 접수분은 당일 출고, 이후 접수분은 다음 영업일에 출고된다. 토스증권 관계자는 "그간 이용 문턱이 높았던 타사 대체출고 서비스를 온라인으로 전환함으로써 고객들의 이용 편의는 대폭 개선될 것으로 기대한다"며 "앞으로도 고객의 입장에서 편의성과 투명성을 높이는 서비스 혁신을 이어가겠다"고 말했다.2025-08-27 10:22:54
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카카오 '브랜드 메시지', 개인정보 무단활용 논란…경쟁업계·시민단체 '반발' [이코노믹데일리] 카카오가 지난 5월 출시한 신규 광고 서비스 ‘브랜드 메시지’를 둘러싼 논란이 격화되고 있다. 기존 문자메시지(SMS) 발송 대행업계는 카카오가 이용자 개인정보를 무단 활용하고 있다며 개인정보보호위원회에 신고했고 시민단체 역시 과거 ‘알림톡’ 사태를 거론하며 비판에 가세했다. 사실상 전 국민이 사용하는 카카오톡을 무기로 광고 시장에 진출한 카카오와 기존 사업자 간의 ‘밥그릇 싸움’이 본격화되는 양상이다. 25일 업계에 따르면 특수부가통신메시징사업자협회(SMOA)는 지난 19일 카카오를 개인정보보호위원회에 신고했다. 카카오가 광고주에게서 받은 이용자의 전화번호를 카카오톡 계정과 무단으로 연결해 친구 추가를 하지 않은 이용자에게도 광고성 메시지를 보내고 있다는 것이 핵심 주장이다. 메시징업계 한 관계자는 "카카오의 브랜드 메시지는 이용자의 개인정보를 무단으로 활용하는 서비스로 이용자의 친구추가 동의 없이 메시지를 발송하는 것은 문제가 있다"고 지적했다. 시민단체의 비판은 더욱 거세다. 서울YMCA는 25일 성명서를 통해 ‘브랜드 메시지’가 이용자의 개인정보 자기결정권을 침해하고 광고 수신 동의 절차 없이 메시지를 발송하며 대용량 이미지나 동영상으로 발생하는 데이터 비용까지 소비자에게 전가하고 있다고 비판했다. 특히 이들은 2016년 카카오가 ‘알림톡’ 서비스로 수신 동의 절차 위반 등의 문제로 방송통신위원회로부터 3억원대 과징금을 부과받은 전례를 상기시키며 유사한 문제가 반복되고 있다고 주장했다. 소비자들의 혼란도 확인됐다. 서울소비자시민모임이 진행한 설문조사 결과 응답자의 70%가 정보성 메시지인 ‘알림톡’과 광고인 ‘브랜드 메시지’의 차이를 인지하지 못하는 것으로 나타났다. 이에 대해 카카오는 이용자 동의를 기반으로 서비스를 운영하고 있다는 입장이다. 광고주가 마케팅 활용에 동의한 이용자의 전화번호를 전달하면 해당 이용자에게만 메시지를 발송하는 구조라는 설명이다. 카카오는 홍익대, 이화여대 연구팀과 진행한 연구 결과를 공개하며 반격에 나섰다. 400명을 대상으로 조사한 결과 브랜드 메시지의 신뢰도가 4.46점으로 SMS(3.72점)보다 높게 나타났다는 것이다. 업계는 이번 갈등을 4600만명 이상의 월간 활성 이용자를 확보한 카카오가 기업 광고 메시지 시장에 본격적으로 뛰어들면서 벌어진 이권 다툼으로 분석한다. 기존 SMS 중심의 시장 구도가 카카오톡이라는 막강한 플랫폼의 등장으로 재편될 위기에 처하자 기존 사업자들이 강력하게 반발하고 나선 것이다. 시민단체들은 카카오가 정부의 실태조사 결과가 나올 때까지 사업을 중단하고 소비자 불편 해소 대책을 마련해야 한다고 촉구하고 있어 향후 규제 당국의 판단에 귀추가 주목된다.2025-08-25 15:14:02
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![[보험업계 스냅샷] ABL생명, AI 기반 고객 맞춤형 보험상품 추천 서비스 도입 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/08/04/20250804161826556360.jpg)
ABL생명, 'AI 기반 고객 맞춤형 보험상품 추천 서비스' 도입 外 [이코노믹데일리] ABL생명, 'AI 기반 고객 맞춤형 보험상품 추천 서비스' 도입 ABL생명이 인공지능(AI) 기술을 활용한 'AI 기반 고객 맞춤형 보험상품 추천 서비스'를 자사의 보장 분석 시스템 'ABL라이프케어'에 탑재했다고 4일 밝혔다. 이 서비스는 재무컨설턴트(FC) 전용 태블릿 영업지원 시스템 '에이탭'에 적용돼 고객 보험 가입 현황·건강 상태 등 데이터 분석을 통해 부족한 보장 급부를 자동 산출하고 고객에게 최적화된 보험 상품을 추천한다. 특히 FC는 이번 서비스를 활용해 △고객별 보장 현황 △추천 상품 적합률 △추천 사유 등의 정보를 한눈에 확인할 수 있다. ABL생명 관계자는 "앞으로도 AI 기술을 활용해 고객과 영업 현장의 니즈를 동시에 충족하는 혁신 서비스를 확대해 나가겠다"고 말했다. DB손보, 몽골에서 제4회 국제생태학교 개최 DB손해보험이 오는 10일까지 몽골 울란바토르의 몽골국립대학교·호스타이 국립공원에서 '제4회 국제생태학교'를 개최한다고 4일 밝혔다. 이번 국제생태학교는 '몽골 야생동물 및 멸종위기종 보전'이라는 주제로 아시아·태평양 지역의 생태학 분야 대학원생 및 연구자들이 참석해 현장 교육·교류를 진행한다. 특히 이번 프로그램에는 △전문가 강연 △멸종위기종 프르제발스키말 관찰·생태조사 △국립공원·박물관 탐방 등이 실시될 예정이다. DB손보 관계자는 "이번 국제생태학교가 아시아-태평양 지역의 생태계 보전과 지속 가능한 발전에 기여하는 중요한 발판이 되길 바란다"고 말했다. 미래에셋생명, 상속설계 특화 '헤리티지 라이트 종신보험' 출시 미래에셋생명이 상속설계 수요를 겨냥한 '헤리티지 라이트 종신보험 무배당(보증비용부과형)'을 출시했다고 4일 밝혔다. 이번 상품은 금리연동형 저해지형으로 설계돼 납입 기간 중 해약환급금이 없으며 납입 이후 기본형 해약환급금의 50%를 제공하는 대신 보험료를 낮췄다. 또한 상속 재원 마련을 고민하는 고객들의 수요에 맞춰 사망 보장에 집중했다. 미래에셋생명 관계자는 "이번 상품은 고객 입장에서 가장 중요한 보장가치에 집중한 상품"이라며 "중장년층·고령 고객들이 상속 재원 마련이라는 목적에 따라 합리적으로 종신보험을 설계할 수 있도록 개발했다"고 말했다. 삼성생명, 여름 휴가 시즌 맞이 고객 감사 이벤트 실시 삼성생명이 여름 휴가 시즌을 맞아 간편하게 참여할 수 있는 고객 감사 이벤트 '보장체크 골든타임'을 오는 24일까지 진행한다고 4일 밝혔다. 이번 이벤트는 삼성생명 공식 홈페이지에서 필수컨설팅·SMS 마케팅 수신에 동의하면 자동으로 응모되며 추첨을 통해 총 1만1000명에게 BBQ황금올리브치킨·콜라세트, 스타벅스 아이스아메리카노 등의 경품을 증정한다. 이벤트 참여 고객은 다음달 도입 예정인 '셀프 보장설계' 서비스도 이용해볼 수 있다. 해당 서비스는 문자를 통해 고객 보장내용 확인·보완, 컨설턴트 전문 상담 등의 기능을 제공한다. 자세한 내용은 삼성생명 홈페이지 및 컨설턴트를 통해 확인할 수 있다. 삼성생명 관계자는 "이번 캠페인이 고객에게 꼭 필요한 보장을 점검하는 유익한 기회가 되길 기대한다"고 말했다. 신한라이프, 'SOL메이트 시니어 콜센터' 오픈 신한라이프가 디지털 환경에 익숙하지 않은 고령층 고객 편의성 제고를 위해 'SOL메이트 시니어 콜센터'를 오픈하고 맞춤형 상담 서비스를 제공한다고 4일 밝혔다. 70세 이상 고객이 콜센터에 전화 시 복잡한 자동응답시스템(ARS) 없이 전문 상담사에게 바로 연결되며 최근 통화 이력이 있는 고객에게는 고객 이해도가 높은 직전 상담사가 우선 배정된다. 모든 상담사가 통화 중인 경우에는 간단한 조작으로 콜백 신청이 가능하다. 이 외에도 시니어 고객에게 △상품 특성 고지 △미청구 보험금 확인 △헬스케어 서비스 안내 등을 지원하는 개인화 계약 관리 서비스도 제공한다. 신한라이프는 서비스 품질 향상을 위해 시니어 전문 상담사 인증제와 전문 교육과정을 도입해 상담 기법을 개선하고 운영 규모를 점차 확대할 계획이다. 신한라이프 관계자는 "앞으로도 고객 입장에서 불편을 최소화하고 더 편리한 보험 서비스를 제공해 나가도록 최선을 다하겠다"고 말했다. DB생명, DIY형 '(무)백년친구 내가고른 어린이보험' 출시 DB생명이 원하는 보장을 직접 선택해 가입하는 DIY 형 '(무)백년친구 내가고른 어린이보험'을 출시했다고 4일 밝혔다. 이번 상품은 고객 니즈에 따라 백혈병·뇌질환·심장질환 등 주요 중대 질병부터 수술·입원비까지 보장하며 암·뇌혈관질환·허혈성심장질환 진단 시 향후 보험료 납입 면제 혜택을 제공한다. 또한 임신 중 태아 가입도 가능하며 출생 시점까지의 기간인 태아보장기간도 추가로 부여한다. 가입 고객은 △영유아기 △청소년기 △성년기 이후 등 시기별로 필요한 보장을 단계별로 설계할 수 있다. DB생명 관계자는 "앞으로도 고객의 생애 주기별 니즈에 맞춘 맞춤형 보장 상품을 개발해 나가겠다"고 말했다.2025-08-04 17:58:10
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