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LG전자, '프리즈 서울'서 박서보 화백의 작품 재구성...올레드 TV가 구현 [이코노믹데일리] LG전자가 한국 단색화 거장의 작품을 LG 올레드 TV로 구현한 미디어아트 작품으로 선보인다. 3일 LG전자에 따르면 이날부터 6일까지 서울 강남구 코엑스에서 열리는 세계적인 아트페어 '프리즈 서울 2025'에서 한국 단색화의 거장 故 박서보 화백의 대표 작품인 '묘법(描法, Ecriture)' 연작 회화 8점의 미디어아트 작품을 원작과 함께 선보인다. 현장에는 올레드 TV 16대와 스탠바이미2 25대가 설치돼 박서보 화백의 작품 세계를 디지털 방식으로 재구성했다. 관람객들은 작가가 자연에서 담아낸 고유한 색감을 있는 그대로 표현한 미디어아트를 원작과 비교하며 함께 감상할 수 있다. 붉은 단풍이 수놓인 '묘법' 미디어아트는 전시장 중앙에서 관람객을 맞이한다. 해당 작품은 박제성 서울대 미술대학 교수가 AI로 재해석한 것으로 97형 LG 올레드 에보 8대로 구성한 대형 미디어 설치 작품이다. LG전자는 2022년부터 프리즈 서울의 헤드라인 파트너로 참여하며 'LG OLED ART' 프로젝트를 통해 예술에 관심이 많은 고객과의 접점을 꾸준히 확대해왔다. 오혜원 LG전자 MS경험마케팅 상무는 "LG 올레드 TV는 자발광 픽셀이 구현하는 생생한 색 표현력으로 박서보 화백이 자연에서 빌려온 색을 정교하게 구현한다"며 "LG전자는 프리즈, 구겐하임 등 세계적인 아트 파트너와 협업해 서울, 런던, 뉴욕 등에서 기술과 예술의 접점을 확장하고 있다"고 말했다.2025-09-03 17:24:21
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LG디스플레이, 4세대 OLED로 '완벽한 재현' 검증 [이코노믹데일리] LG디스플레이는 4세대 OLED 패널이 'UL 솔루션즈'로부터 한낮의 거실 밝기 수준인 500 룩스(Lux) 환경에서 '완벽한 콘텐츠 재현력' 검증을 획득했다고 3일 밝혔다. 응용 안전 과학 분야의 글로벌 리더인 UL 솔루션즈의 '완벽한 콘텐츠 재현력' 검증은 주변 환경이 밝을 때에도(500룩스) 색, 휘도 등 원본 콘텐츠의 영상 정보를 가장 완벽하게 재현하는 디스플레이만 획득할 수 있다. LG디스플레이의 4세대 OLED 패널은 4K 영상(약 830만 픽셀) 기준 원본 영상의 95% 이상을 정확하게 표현한다는 점을 인정 받았다. 특히 외부 빛이 차단된 영화 상영관에서나 만날 수 있는 영상미를 한낮의 거실에서 완벽한 수준으로 재현한다는 뜻이다. 지난해 말 획득한 UL 솔루션즈의 500룩스에서 '퍼펙트 블랙·퍼펙트 컬러' 검증에 이어 이번 '완벽한 콘텐츠 재현력' 검증까지 획득하면서 LG디스플레이의 4세대 OLED 패널은 일상 환경에서 원작을 가장 완벽히 구현하는 제품임이 입증됐다. LG디스플레이는 OLED 패널의 차별적 고객 가치를 전달하기 위해 업계 최초로 500룩스 환경에서의 세 가지 검증을 모두 획득했다. 단순히 색 재현율이나 휘도를 평가하는 것을 넘어 실제 사용 환경에서 높은 화질 평가를 통해 보다 객관적으로 증명한 것이다. OLED는 소자 하나하나가 빛을 내는 자발광 구조이기 때문에 픽셀 단위로 밝기와 색을 세밀하게 조절할 수 있다. 4세대 OLED 패널은 외부 빛이 패널 표면과 내부에서 산란하거나 반사되는 것을 억제하는 초저반사 설계가 적용돼 외부 빛의 간섭 없는 화면을 경험할 수 있다. 영화 수준의 화질인 HDR 영상은 물론 일반 TV 드라마 수준 화질의 SDR에서도 최고의 화질을 구현한다. 특히 SDR을 LCD로 시청할 경우 안개가 낀 듯한 헤이즈 현상이 두드러지는 데 비해 4세대 OLED 패널은 완벽한 블랙을 기반으로 명암비를 극대화해 생동감 있는 화면을 보여준다. 윤수영 LG디스플레이 최고기술책임자(CTO)는 "앞으로도 LG디스플레이는 독자적인 OLED 기술력을 기반으로 다양한 사용 환경에서 최고의 시청 경험을 제공하는 프리미엄 디스플레이를 지속 선보일 것"이라고 말했다.2025-09-03 17:15:38
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삼성전자, 태국서 AI 체험관 열고 B2B 공략 강화 [이코노믹데일리] 삼성전자가 29일(현지 시간) 태국 방콕에 위치한 킹스퀘어 복합 쇼핑몰에 AI 기반 B2B(기업 간 거래) 체험 공간인 '비즈니스 익스피리언스 스튜디오(BES)'를 열었다고 3일 밝혔다. 이번에 개관한 태국 BES는 898㎡(약 270평) 규모의 쇼룸으로 동남아 내 삼성전자 쇼룸 중 최대 규모다. 회사는 스마트홈∙에어컨 쇼룸∙컨트롤룸∙리테일∙회의실 등 총 10가지 상업 시설 콘셉트의 전시를 구현하고 기업에 최적화된 AI 솔루션 제안을 위한 전문가 상담 서비스를 제공한다. 방문객들은 이 곳에서 삼성전자의 최신 가전과 에어컨, TV, 디스플레이, 모바일 기기를 만나볼 수 있다. 또 △B2B 맞춤 '스마트싱스 프로' △빌딩 통합관리 솔루션 'b.IoT' △보안 플랫폼 '삼성 녹스(Knox)' △사이니지 콘텐츠 운영 플랫폼 '삼성 VXT' 등 AI 기반 솔루션도 체험할 수 있다. 먼저 '스마트홈' 콘셉트로 구성된 공간에서는 △터치스크린을 탑재한 '비스포크 AI 패밀리허브' 냉장고 △터치스크린 올인원 세탁건조기 '비스포크 AI 콤보' 등의 신제품은 물론 조명∙블라인드∙커튼∙스마트 기기 등을 스마트싱스로 연결한 AI 홈 경험을 직접 경험해 볼 수 있다. 동남아 시장에서 수요가 늘고 있는 에어컨을 한눈에 볼 수 있는 '쇼룸'도 마련됐다. △슬림한 디자인의 무풍 1Way 카세트 △네 방향으로 공기를 내보내는 무풍 4Way 카세트 △수직∙수평으로 기류 제어가 가능한 360 카세트 등 시스템 에어컨을 만나볼 수 있다. 공조 솔루션을 제어하는 '컨트롤룸' 전시에서는 공조 솔루션 현황을 한 눈에 파악할 수 있는 130형 크기의 삼성 LED 올인원 사이니지(IAC)가 전시됐다. IAC 시리즈는 프리셋 모듈을 활용하여 단 2시간만에 설치가 가능한 것이 특징이다. '리테일' 콘셉트의 공간에는 삼성 VXT 솔루션을 기반으로 삼성 스마트 사이니지, 초저전력 디지털 광고판 '삼성 컬러 이페이퍼' 등의 디스플레이를 원격으로 통합 운영하고 모니터링하는 솔루션이 전시됐다. 한편 삼성전자는 지난 7월부터 서남아∙중남미 주요 지역과 싱가포르에서도 B2B 제품과 AI 기반 솔루션을 경험할 수 있는 체험형 쇼룸을 열고 기업 고객 맞춤형 솔루션을 제공하고 있다.2025-09-03 17:13:17
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신한카드, '온라인 금융 콘서트' 개최...청년 경제적 자립 지원 나서 [이코노믹데일리] 신한카드가 '아름인 금융아카데미'의 일환으로 '2025 온라인 금융 콘서트' 2회차를 다음달 5일 개최한다고 31일 밝혔다. 아름인 금융아카데미는 자립준비청년들에게 올바른 경제 지식과 금융 역량을 심어줘 안정적인 사회 정착 지원을 목표로 교육 프로그램을 진행하고 있다. 올해 열리는 금융 콘서트는 참여 대상을 넓혀 자립준비청년 및 보호연장아동에 더해 20대 청년층, '아름인도서관'이 설치된 군부대 장병들도 참여할 수 있다. 콘서트에는 유튜브 금융투자 전문 채널 '박곰희TV'를 운영하는 박동호 대표가 강사로 참여해 '내 인생을 바꿔줄 4개의 통장'을 주제로 강의할 예정이다. 신한카드 관계자는 "앞으로도 미래세대의 금융 역량 강화에 힘쓰며 책임감 있는 기업시민으로서 상생경영 실천에 최선을 다하겠다"고 말했다.2025-08-31 18:04:36
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삼성전자, AI로 고객 서비스 고도화…연내 정식 운영 예정 [이코노믹데일리] 삼성전자가 제품과 서비스에 대한 정보를 더욱 편리하고 정확하게 전달하기 위한 생성형 인공지능(AI) 서비스를 개발했다. 이르면 연내 정식으로 운영할 계획이다. 31일 업계에 따르면 삼성전자는 최근 고객용 '생성형AI 챗봇' 서비스를 개발해 삼성닷컴과 자사 임직원 몰에서 시범 서비스를 시작했다. 해당 서비스는 TV와 가전, 모바일 등 삼성전자 제품에 대한 설명이나 제품 간 비교 등 정보를 제공한다. 또 구매한 제품이나 사용 중인 서비스에 대한 상세한 사용법을 알려주고, 원하는 지역의 삼성전자 매장 위치와 영업 정보도 제공한다. 고장이 발생했을 때는 필요한 조치 방법을 설명해주고, 수리가 필요한 때는 예상 수리비도 알려준다. 고객들은 전화 통화나 매장 방문 등 불편 없이 온라인으로 필요한 정보를 얻을 수 있다. 정형화된 질문에 한정된 대답을 내놓던 기존 챗봇에 비해 고도화된 AI가 고객 질문을 이해하고 의도를 파악할 수 있어 실제 상담원과 대화하는 듯 편리한 서비스가 가능하다. 삼성전자는 시범 서비스를 통해 기능의 완성도를 높이고 개선할 부분을 보완해 이르면 연내 삼성닷컴 등에서 정식 서비스를 시작하는 것을 목표로 하고 있다. 온라인뿐만 아니라 오프라인 매장에서도 서비스를 제공하는 방안도 검토 중인 것으로 알려졌다. 이번 생성형AI 챗봇 서비스는 AI를 중심으로 고객 서비스 품질을 높이는 동시에 자체 유통 채널을 육성하기 위한 전략으로 풀이된다. 이를 위해 삼성전자는 지난 1년여간 '루비콘 프로젝트'라는 이름으로 이번 서비스를 준비한 것으로 전해졌다. 최근 삼성전자는 AI를 활용해 사업 전반을 혁신하는 'AI 드리븐 컴퍼니(AI Driven Company)' 전략을 추진 중이다. 노태문 디바이스경험(DX) 부문장 직무대행 사장은 지난 21일 타운홀 미팅에서 "AI를 중심으로 비즈니스의 근본을 혁신하고, AI로 일하고 성장하자"며 이같은 방향을 강조했다. 노 부문장은 또 "AI의 급속한 발전과 확산으로 전자 산업 역시 전례 없는 속도로 진화하고 있다"며 "우리의 비즈니스 전략, 일하는 방식, 그리고 고객과 만나는 접점까지 다시 돌아보고 정립해야 할 시점"이라고 말했다.2025-08-31 15:13:38
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컴투스 '컴투스프로야구', '에피 어워드 코리아' 본상 수상…마케팅 역량 입증 [이코노믹데일리] 컴투스의 ‘컴투스프로야구’ 시리즈 통합 캠페인이 세계적 권위의 마케팅 시상식 ‘2025 에피 어워드 코리아’에서 본상을 수상했다. 컴투스는 ‘야구, 좋아하세요?’ 캠페인이 게이밍&e스포츠 부문에서 브론즈 상을 받았다고 밝혔다. ‘에피 어워드’는 광고 캠페인의 창의성뿐만 아니라 실제 마케팅 성과를 중점적으로 평가하는 시상식으로 유명하다. 이번 캠페인은 실제 야구팬들이 직접 촬영한 영상을 활용해 ‘팬심’에 초점을 맞춘 메시지로 큰 공감을 얻었다. 팬과 선수, 구단이 함께 공유하고 확산시키며 브랜드 가치를 높였다. 특히 이번 수상은 브랜드 이미지 제고를 넘어 게임 다운로드와 신규 유저 유입 등 실질적인 성과로 이어진 점을 높이 평가받았다. 컴투스는 ‘컴투스프로야구’ 시리즈 캠페인으로 국내외 유력 광고제에서 꾸준히 성과를 내고 있다. 지난해 대한민국광고대상 은상에 이어 올해 금상을 수상하며 2년 연속 수상 기록을 세웠으며 ‘올해의 광고상’ TV부문 대상 등도 받은 바 있다.2025-08-30 12:37:13
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![[데일리 증권 브리프] 신한투자증권, 유튜브서 프로골퍼 공태현 인터뷰 공개 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/08/29/20250829100409402404.png)
신한투자증권, 유튜브서 프로골퍼 공태현 인터뷰 공개 外 [이코노믹데일리] 신한투자증권은 공식 유튜브 채널 '알파TV'를 통해 다양한 분야 전문가들의 진솔한 이야기를 담은 '프로FEEL' 시리즈 일환으로 프로골퍼 공태현 선수의 인터뷰 영상을 공개한다고 29일 밝혔다. 공태현 프로는 2014년 인천아시안게임 남자골프 단체전 은메달리스트로, 방송과 미디어를 통해 대중에게 골프의 매력을 쉽고 재미있게 전하고 있다. 신한투자증권 유튜브 채널은 프로FEEL 코너를 통해 그간 스포츠클라이밍 스피드 국가대표 정지민, 월드컵 테이스터스 챔피언 바리스타 추경하, 세계가 주목한 클래식 기타리스트 박규희, LCK 최장수 아나운서 윤수빈, 모델 겸 배우 고세빈 등의 인터뷰를 공개했다. 김수영 신한투자증권 홍보본부장은 "프로FEEL은 각 분야에서 최선을 다하는 전문가들의 이야기를 통해 고객과 대중에게 새로운 영감을 전하고자 한다"며 "앞으로도 다양한 인물들을 조명하는 콘텐츠를 선보이며 프로들의 도전 정신과 진정성을 함께 나눌 예정"이라고 말했다. "여의도 '불꽃축제' 온다"…한화투자證, '티켓 이벤트' 진행 한화투자증권은 모바일트레이딩시스템(MTS) 이용 고객을 대상으로 '한화와 함께하는 서울세계불꽃축제 2025'의 '불꽃 티켓 이벤트'를 실시한다고 29일 밝혔다. ‘한화와 함께하는 서울세계불꽃축제 2025’는 매년 100만 명 이상의 관람객이 모이는 가을 대표 축제로 오는 9월 27일 서울 여의도 한강공원에서 진행한다. 이번 이벤트는 9월 19일까지 실시하며, 한화투자증권 계좌를 보유한 개인 고객이라면 누구나 '한화투자증권 MTS'에 로그인 후 신청할 수 있다. 한화투자증권은 이벤트 신청 고객 중 50명을 추첨해 '한화와 함께하는 서울세계불꽃축제 2025' 관람 티켓(1인 2매)을 제공한다. 당첨자는 9월 23일 이후 '한화투자증권 MTS'이벤트 페이지에서 확인할 수 있다. 또한 한화투자증권은 이번 이벤트 신청자 전원에게 미국 대표 종목인 엔비디아, 테슬라, 애플 중 하나를 소수점주식으로 랜덤 증정한다. 미래에셋증권, '레버리지·인버스 2X 은선물 ETN' 2종목 재상장 外 미래에셋증권은 은선물 기초자산에 연계된 레버리지 상장지수채권(ETN)과 인버스 레버리지 ETN 2종목을 한국거래소에 재상장한다고 29일 밝혔다. 이번에 재상장하는 ETN 2종목은 뉴욕상품거래소(COMEX)에서 거래되는 은선물을 기초자산으로 해 '미래에셋 레버리지 은선물 ETN B'는 은선물의 일간 수익률의 2배수를 추종하는 상품이며, '미래에셋 인버스 2X ETN B'는 은선물 일간 수익률의 마이너스 2배를 추종하는 인버스 레버리지 상품이다. 이번에 출시하는 은선물 ETN 2종목은 시중에 거래 중인 은 관련 ETN이 대부분 환 헤지형(환율 변동에 따른 수익률 변동을 줄인 상품)인 것과 달리 환 노출형으로 설계돼 달러 가치 상승에 따른 환차익도 기대할 수 있다는 장점이 있다. 미래에셋증권 관계자는 "금과 함께 귀금속으로 불리우는 은은 가격적인 매력도도 높지만 최근 다양한 산업재에 많이 쓰이며 투자자의 관심이 높은 원자재"라며 "앞으로도 투자자들의 수요에 맞는 다양한 ETN 상품 출시를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. 한국투자증권, '골드만삭스 美 테크' 펀드···설정 첫날 모집액 2000억 돌파 한국투자증권은 '한국투자 골드만삭스(Goldman Sachs) 미국 테크 펀드'가 설정 첫 날 약 2160억원의 투자금을 모집했다고 29일 밝혔다. 이 펀드는 글로벌 투자운용사 골드만삭스자산운용이 선별한 미국기술주에 집중 투자하는 전략으로 △반도체 및 하드웨어 △디지털 혁신 △클라우드 컴퓨팅 △사이버 보안 △핀테크 △온라인 소비 등 6가지 핵심 테마를 중심으로 포트폴리오를 구성한다. 전체 자산의 60% 이상을 미국 테크 기업에 분산 투자해 성장 수혜를 직접 반영하는 점이 특징이다. 특히 골드만삭스자산운용이 국내 투자자들을 위해 위탁 운용을 맡았다는 점에서 높은 관심을 받고 있다. 상품 출시에 맞춰 한국투자증권 김성환 사장은 골드만삭스자산운용 맷 깁슨(Matt Gibson) 글로벌 고객솔루션그룹 대표와 아카쉬 톰브르(Aakash Thombre) 채권&유동성 솔루션그룹 전무, 성 조(Sung Cho) 펀더멘털 주식그룹 전무 등을 직접 초청해 고객대상 투자설명회를 개최하며 신뢰를 높였다.2025-08-29 10:06:59
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삼성전자, 2025년형 TV·모니터에 MS AI인 '코파일럿' 탑재 [이코노믹데일리] 삼성전자가 2025년형 TV와 모니터에 마이크로소프트의 생성형 인공지능(AI) '코파일럿'을 탑재한다. 28일 삼성전자에 따르면 최근 2025년 AI TV의 '클릭 투 서치(Click to Search)' 기능에 더 향상된 AI인 '빅스비'를 적용한 데 이어 이번 코파일럿 탑재를 통해 삼성 AI 스크린의 역할을 확장한다. 코파일럿은 음성 기반의 상호작용을 통해 콘텐츠와 연관된 정보 제공, 대화를 통한 학습 기능을 지원한다. "이별 후 기분을 풀어줄 만한 것을 찾아 줘." 혹은 "서울 중구에서 토요일에 하이킹하기 좋은 날씨인가요?"와 같은 일상적인 대화를 할 수 있으며 "나와 대화를 통해 외국어 실력을 키워주면 좋겠어"와 같은 학습을 지원하는 등 사용자는 맞춤형 경험을 할 수 있다. 2025년형 삼성 TV 사용자들은 타이젠 OS 홈 화면, 삼성 데일리 플러스, 클릭 투 서치 기능에서 코파일럿을 실행할 수 있다. 이상욱 삼성전자 영상디스플레이사업부 부사장은 "TV에 코파일럿을 탑재한 것은 마이크로소프트와의 긴밀한 협업의 결과"며 "AI 오픈 파트너십을 통해 AI TV의 새로운 기준을 제시해 나가겠다"고 말했다.2025-08-28 09:55:40
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LG유플러스 U+tv, 차별화된 UX로 '레드닷 디자인 어워드' 수상 [이코노믹데일리] LG유플러스의 IPTV 서비스 ‘U+tv’가 차별화된 고객경험(UX) 디자인으로 세계 3대 디자인상 중 하나인 ‘레드닷 디자인 어워드’ 본상을 받았다. LG유플러스는 28일 ‘2025 레드닷 디자인 어워드’에서 브랜드&커뮤니케이션 디자인 부문 본상을 수상했다고 밝혔다. 수상 분야는 ‘조작&고객 경험 디자인’이다. 심사위원단은 빛과 투명도를 활용한 LG유플러스만의 디자인 가이드가 “시청자의 감각을 섬세하게 자극하고 콘텐츠와 자연스럽게 조화를 이뤘다”고 호평했다. 이번 수상은 LG유플러스가 지속적으로 추진해 온 UX 개선 작업의 성과다. 회사는 AI 기반 대화형 에이전트로 진화한 ‘ixi(익시) 음성검색’을 도입하고 고객이 채널을 쉽게 탐색하고 제어할 수 있도록 실시간 채널 화면을 시각적으로 개선하는 등 고객 경험 향상에 집중해왔다. LG유플러스는 하반기에도 콘텐츠 상세 정보와 구매 화면의 UX 디자인을 개선해 고객이 더 빠르고 직관적으로 시청 결정을 내릴 수 있도록 지원할 방침이다. 김현민 LG유플러스 CX센터 UX담당은 “이번 수상 결과는 고객 중심의 LG유플러스 UX 스타일 가이드를 구축하기 위해 오랜 시간 고민하고 변화한 결과다”며 “앞으로도 U+tv를 사용하는 고객에게 새롭고 심플한 UX 디자인으로 시각적인 재미까지 전달할 수 있도록 도전과 도약을 거듭하겠다”고 말했다.2025-08-28 09:09:35
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"승부차기 때 끊기면 재앙"… 고객 불만 예측하는 AI로 품질 패러다임 전환 [이코노믹데일리] LG유플러스가 고객이 불편을 느끼기도 전에 인공지능(AI)이 먼저 문제를 찾아 해결하는 선제적 품질 관리 시스템을 선보이며 IPTV ‘불만 제로’ 시대 개막을 선언했다. 매일 1조 개가 넘는 데이터를 AI로 분석해 이상 징후를 사전에 감지하고 조치하는 방식으로 이는 홍범식 대표 부임 이후 회사가 최우선 과제로 강조해 온 ‘품질·보안·안전’이라는 3대 기본기를 기술로 구현한 핵심 전략이다. 향후 IPTV를 넘어 집안의 모든 네트워크를 AI가 관리하는 ‘완전 자율 관리체계’ 구축을 최종 목표로 삼았다. LG유플러스는 26일 서울 중구 LG서울역빌딩에서 기자간담회를 열고 자체 개발한 ‘AI 기반 고객 불편 예측 및 선제 조치 시스템’을 공개했다. 김진만 LG유플러스 고객경험품질혁신담당은 “보통 때 TV가 한 두 번 깜빡이면 그려러니 할 수 있지만 월드컵 4강 승부차기 때 깜빡이면 참을 수 없다”며 “불만을 예측하고 조치할 수 있는 시스템이 필요했다”고 개발 배경을 설명했다. IPTV 셋톱박스 한 대에서 하루 평균 4만건, 90만대 규모로 확장하면 한 달에 1조 건이 넘는 방대한 데이터를 사람이 분석하는 것은 불가능에 가깝다. 실제로 수작업 분석은 7만 시간이 걸리지만 AI는 이를 단 6시간 만에 처리한다. 시스템의 작동 원리는 데이터 수집, AI 학습, 이상 탐지 및 조치의 3단계로 이뤄진다. 먼저 IPTV 셋톱박스와 공유기(AP) 등에서 발생하는 700여 종의 데이터를 수집해 이 중 품질 분석에 필요한 핵심 데이터 270여 종을 가공한다. 이후 딥러닝 기반 ‘시계열 데이터 처리 기술(Transformer)’을 최적화한 AI 모델이 과거 이상 사례와 정상 사례를 비교 학습하며 예측 정확도를 높인다. 마지막으로 학습된 AI가 실시간으로 고객 환경을 모니터링하다 이상 징후를 발견하면 고객이 TV를 보지 않는 시간에 원격으로 셋톱박스를 재부팅하는 등 최적의 조치를 자동으로 수행한다. 이미 90만명의 UHD4 셋톱박스 가입자를 대상으로 진행한 시범 서비스에서 가시적인 성과가 나타났다. 고객 불만 접수 건수는 약 10% 감소했고 불만 예측 정확도는 30% 수준을 기록했다. 무엇보다 데이터 분석 시간은 99.9% 단축됐으며 최대 3일이 걸리던 문제 해결 시간은 ‘즉시’로 줄었다. 강봉수 LG유플러스 품질혁신센터장은 “IPTV 매출이 감소하지만 지키는 것도 중요하다”며 “품질은 고객과 약속이다. 365일 끊이지 않는 서비스가 고객 감동으로 이어지는 선순환 체계를 구축하면 더 많은 고객이 들어올 수 있을 것으로 생각한다”고 강조했다. 조현수 AI전환(AX)기술그룹 데이터사이언스랩장은 생성형 AI의 환각 현상에 대한 우려에 대해 “우리가 쓰는 품질 관리 AI는 분류·예측 모델에 가까워 성능을 수치로 관리한다”며 “환각 등을 방지하기 위해 아직은 AI가 오류라고 하면 사람이 확인하는 과정을 거치고 있어 고객에게 잘못 조치가 이뤄지는 부분은 없다”고 설명했다. 또한 데이터 활용과 관련해서는 “고객이 동의한 비식별 데이터를 서비스 개선에만 활용하며 개인을 식별할 수 없는 품질 관련 데이터만 분석한다”고 선을 그었다. 한편 LG유플러스는 내년까지 AI 기술 적용이 가능한 IPTV 가입자 400만명 전체로 이 시스템을 확대하고 2026년까지는 사람의 개입이 전혀 없는 ‘완전 자율 관리체계’를 홈 네트워크 전반에 구축한다는 로드맵을 제시했다. 강봉수 센터장은 “AI 기반의 품질 관리는 고객의 서비스 만족도 향상은 물론 업무 효율성을 극대화하는 핵심 동력이 될 것”이라며 “앞으로도 AI 등 최신 기술을 적용해 고객이 체감할 수 있는 최고의 품질 경험을 제공할 것”이라고 포부를 밝혔다.2025-08-26 13:51:39
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"나만의 공간 완성"...LG전자, 갤러리 플러스 서비스 선봬 [이코노믹데일리] LG전자가 다채로운 콘텐츠를 취향에 따라 즐길 수 있는 LG 갤러리 플러스 서비스를 새롭게 선보이며 독자 스마트TV 플랫폼 웹OS 서비스를 강화한다. LG 갤러리 플러스는 LG TV를 디지털 액자로 활용, 미술·게임 등 좋아하는 콘텐츠를 감상하고 이를 통해 나만의 공간 인테리어를 완성할 수 있는 서비스다. 명화, 게임 일러스트 등 4000개 이상의 다양한 콘텐츠를 제공하며 서비스 기획 단계부터 고객의 목소리를 반영해 클래식한 미술 작품 외에도 게임과 영화 등 다양한 이미지까지 제공한다. 또한 명화뿐 아니라 게임 일러스트나 영화 포스터·좋아하는 캐릭터 등을 TV에서 감상하고 싶다는 고객의 니즈를 확인, 유럽 최대 게임사 유비소프트 등과 협업했다. 이번 LG 갤러리 플러스는 최근 한국, 미국, 영국, 유럽연합(EU) 20개국 등 23개 국가에 출시됐다. LG전자는 웹OS 플랫폼 경쟁력 강화를 위해 영상뿐 아니라 아트, 게임 등으로 콘텐츠 저변을 확대하고 있다. 올해 초에는 엑스박스(Xbox)와 파트너십을 맺고 웹OS에 엑스박스 게임 패스 서비스를 추가해 게임 콘텐츠를 대폭 강화하기도 했다. 또한 LG 웹OS는 미국 소비자기술협회(CTA)가 선정하는 2025 미국 가전정보기술(IT)제품박람회(CES) 혁신 사이버보안 부문과 영국 정보기술(IT)전문매체 AV포럼의 베스트 스마트 시스템상 등을 수상한 바 있다. 조병하 LG전자 MS사업본부 웹OS플랫폼사업센터장 전무는 "변화하는 트렌드에 맞춰 아트, 게임 등 다양한 고품질 콘텐츠로 보다 많은 고객에게 LG 웹OS만의 차별화된 가치를 제공할 것"이라고 말했다.2025-08-25 10:56:43
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삼성전자, AI 가전에 'One UI' 탑재..."기기 간 통합 생태계 구축" [이코노믹데일리] 삼성전자가 9월부터 2024년 이후 출시된 인공지능(AI) 가전에 사용자 인터페이스인 '원 유아이(One UI)'를 적용한다. 25일 삼성전자에 따르면 이는 소프트웨어 업데이트를 통해 이뤄질 예정이며 모바일과 TV, 가전 등 다양한 기기 전반에 걸쳐 유용한 소프트웨어 기능을 통합적으로 사용할 수 있는 생태계를 구축한다. 2026년부터 적용할 예정인 '나우 브리프(Now Brief)' 기능은 패밀리허브 냉장고와 'AI 홈' 터치스크린이 탑재된 냉장고는 사용자의 위치∙시간∙사용 습관을 바탕으로 맞춤형 정보를 자동으로 추천한다. 목소리를 인식∙구별해 사용자 맞춤 기능을 제공하는 '보이스 ID', 신선식품 37종을 자동으로 인식하는 'AI 비전 인사이드 2.0' 기능은 2024년 이후 출시된 스크린 탑재 냉장고로 확대 적용된다. 냉장고에서 '빅스비'를 호출하는 방식도 다양해진다. 기존 "하이 빅스비" 호출 방식에 더해 냉장고 스크린을 두 번 치는 방식으로도 빅스비를 호출할 수 있다. 이 외에도 삼성전자만의 보안 설루션인 '녹스(Knox)'가 다양한 가전에 적용될 예정이다. 사물인터넷(IoT) 플랫폼인 스마트싱스(SmartThings)로 연결된 기기 간 위협 탐지와 보호 기능을 제공하는 '녹스 매트릭스(Knox Matrix)'는 와이파이 기능이 탑재된 2024년형 냉장고·세탁기 등 다양한 제품군에 확대 적용된다. 32형과 7형 스크린을 탑재한 냉장고∙세탁건조기 등 가전제품의 경우 연결된 모바일·TV·가전 등의 기기 보안 상태를 한눈에 확인할 수 있는 '녹스 대시보드' 기능도 적용된다. 삼성전자는 2024년 이후 출시된 와이파이 기능이 탑재된 가전제품을 대상으로 최대 7년간 할 One UI 무상 업그레이드를 지원한다.2025-08-25 10:47:17
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'국제 스트리밍 페스티벌' 부산서 개막...AI·미디어 융합 K-플랫폼, 글로벌 진출 닻 올렸다 [이코노믹데일리] 국내외 스트리밍 산업과 인공지능(AI) 미디어 기술의 융합을 모색하는 ‘2025 국제 스트리밍 페스티벌’이 22일 부산에서 개막했다. 과학기술정보통신부와 부산시가 공동 주최하는 이번 행사는 국내 유일의 스트리밍 산업 특화 국제 행사로 25일까지 나흘간 부산 파라다이스호텔과 영화의전당 일대에서 열린다. 개막식에는 류제명 과기정통부 2차관과 박형준 부산시장을 비롯한 국내외 산업 관계자 300여 명이 참석해 높은 관심을 보였다. 류 차관은 개막식에 앞서 주요 AI 미디어 기술 기업의 전시 부스를 방문해 AI 기반 콘텐츠 제작·유통 기술과 새로운 비즈니스 모델을 점검하고 관계자들을 격려했다. 개막식 직후 류 차관은 티빙, 웨이브, 쿠팡플레이 등 국내 OTT·FAST(광고형 무료 TV) 기업 대표들과 간담회를 갖고 미디어 산업의 AI 혁신을 위한 정책 방안을 논의했다. 이 자리에서 업계 관계자들은 미디어 특화 AI 기술의 국산화와 고도화, AI 융합 콘텐츠 제작 실증 지원 확대, AI 미디어 전문 인력 양성 등의 필요성을 강조했다. 특히 AI 기반 더빙 등 콘텐츠 현지화 기술을 강화해 한국형 AI-FAST 모델로 세계 시장을 선도해야 한다는 제언도 나왔다. 류제명 2차관은 “OTT 등 미디어 산업에서 AI는 콘텐츠 제작 방식의 효율화와 함께 이용자의 시청 경험을 혁신하는 등 우리 미디어·콘텐츠를 세계인의 일상 속으로 확장시키는 중요한 열쇠”라며 “향후 미디어 산업의 AI 확산과 글로벌 경쟁력 강화를 위한 투자 확대, 연구개발 지원 강화, 인력 양성 등 필요한 정책적 지원을 흔들림없이 추진해 나가겠다”고 밝혔다. 이번 페스티벌은 산업 관계자를 위한 전문 프로그램과 일반 대중을 위한 다채로운 행사로 채워진다. 24일 영화의전당 야외극장에서는 ‘글로벌 OTT 어워즈’가 열린다. 13개국 145편이 출품된 가운데 열리는 시상식에는 배우 박은빈, 오정세, 염혜란 등 국내 스타는 물론 일본의 사카구치 켄타로, 중국의 백경정 등 해외 유명 배우들이 대거 참석할 예정이다. 행사 기간 넷플릭스는 신작 ‘케이팝 데몬 헌터스’의 주요 장면을 상영하고 티빙은 오리지널 시리즈 ‘대탈출: 더 스토리’ 체험 부스를 운영한다. 25일에는 홍이삭, 너드커넥션 등이 참여하는 ‘OST 콘서트’가 열려 축제의 대미를 장식한다. 이번 행사가 K-콘텐츠의 성공 신화를 넘어 AI 기술을 결합한 K-플랫폼이 글로벌 시장으로 뻗어 나가는 교두보가 될지 주목된다.2025-08-22 16:29:43
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애플TV+, 연 1조원 적자 버티다 결국…'역대급' 요금 인상 [이코노믹데일리] 애플이 자사의 스트리밍 서비스 애플TV+(플러스)의 월 구독료를 3달러 인상한다. 애플은 21일(현지시간) 기존 월 9.99달러였던 구독료를 12.99달러로 올린다고 발표했다. 이는 2023년 이후 3년 만의 인상이다. 인상된 요금은 신규 구독자에게 즉시 적용되며 기존 구독자는 다음 결제 주기 30일 뒤부터 적용된다. 다만 연간 구독료(99달러)와 다른 서비스를 묶은 ‘애플 원’ 번들 요금제는 이번 인상에 포함되지 않았다. 2019년 월 4.99달러로 출발한 애플TV+의 구독료는 이로써 초기 대비 두 배 이상 올랐다. 애플은 “수백 편의 오리지널 작품과 수천 시간 분량의 고품질 프로그램을 광고 없이 제공하며 콘텐츠를 확장해왔다”고 요금 인상 이유를 밝혔다. 실제로 애플TV+를 포함한 서비스 부문은 애플의 핵심 성장 동력이다. 지난 2분기 서비스 부문 매출은 274억 달러로 아이폰 매출의 60%를 넘어서는 수준이다. 하지만 애플TV+의 수익성은 여전히 과제로 남아있다. 공식적인 구독자 수는 공개되지 않았지만 업계에서는 가입자 수를 4500만명 수준으로 추정하며 매년 10억 달러 이상의 적자를 보고 있는 것으로 분석한다. 이번 요금 인상은 오리지널 콘텐츠 투자비를 회수하고 수익성을 개선하기 위한 행보로 풀이된다. 애플은 최근 안드로이드 스마트폰 이용자에게도 서비스를 개방하고 미국프로축구(MLS) 독점 중계권을 확보하는 등 가입자 기반 확대에 적극적으로 나서고 있다.2025-08-22 07:39:46
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LG전자의 모든 것…'LG전자 플래그십 D5' 오픈 [이코노믹데일리] LG전자는 OLED기술로 표현된 예술 작품과 TV, 주방 가전 등 가전제품 및 LG전자의 역사와 비전을 한자리에서 경험할 수 있는 'LG전자 플래그십 D5'를 21일 선보였다. LG전자 플래그십 D5는 서울 강남구의 기존 'LG전자 베스트샵' 강남본점을 전면 재단장해 연면적 약 2700㎡, 지상 5층 규모로 조성됐다. 플래그십 스토어는 OLED 기술로 구현된 예술 작품이 배치된 1층부터 TV·AV·IT 제품 체험 가능한 2층, 생활·주방·에어케어 가전 공간의 3층, 실제 가전제품으로 꾸며진 4층 쇼룸과 LG전자의 역사와 비전을 담은 '헤리티지 라운지'와 '비전홀'로 구성된 5층 등 각 층마다 새로운 경험을 방문객들에게 제공한다. 건물 외관도 새롭게 단장을 마쳤다. 낮에는 자연광에 따라 은은하게 빛나는 백색 테라코타 외장재를 밤에는 건물 정면을 장식하는 '미디어 파사드' 영상의 역동적인 분위기를 방문객들이 보고 느낄 수 있다. 또한 건물 전면은 대형 유리들로 가득 배치돼 극대화된 개방감을 자랑한다. LG전자는 이번 플래그십 스토어를 강남권 프리미엄 소비층 뿐만 아니라 브랜드 경험을 중시하는 젊은 고객까지 아우르는 거점으로 운영할 계획이며 글로벌 고객에게도 LG전자의 기술력과 브랜드 가치를 전파하는 주요 채널로 활용할 예정이라고 전했다.2025-08-21 11:18:23
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![[데스크 칼럼] 이재명 정부의 스테이블코인 정책 실패, 금융업계만 희생양](https://image.ajunews.com/content/image/2025/09/02/20250902082723432703_518_323.jpg)