LG디스플레이, 자체 생성형 AI 개발 도입

[이코노믹데일리] LG디스플레이가 업계 최초로 자체 생성형 인공지능(AI)을 개발해 사내 업무에 도입했다고 17일 밝혔다. LG디스플레이 임직원들은 그 동안 문제 검토 및 해결에 길게는 수개월 소요되던 시간을 생성형 AI를 통해 초 단위로 획기적으로 단축할 수 있게 됐다.

이번에 LG디스플레이가 도입한 생성형 AI는 회사에 특화된 지식을 학습해 최적화된 결과물을 도출해 낸다. 

AI 시스템에 제품 품질과 관련된 질문을 입력하면 축적된 사내 특화 지식을 분석해 최적의 답변도 제시해 준다. 가령 "OO 품질 강화 방법 알려달라"는 질문을 입력하면 이에 해당하는 데이터를 분석해 즉각 답변해 주는 형식이다.

생성형 AI 도입으로 임직원들은 업무 전문 지식이 필요할 때 담당자에게 문의하거나 과거 자료를 찾아보지 않고도 손쉽게 문제를 해결할 수 있게 됐다. 또 업무 효율이 높아진 만큼 임직원이 고객가치 혁신 활동 등 핵심 업무에 매진할 수 있을 것으로 보인다.

특히 LG디스플레이는 생성형 AI의 핵심이 되는 대형언어모델(LLM)을 사내에 구축해 기술의 외부 유출을 원천 차단했다. 생성형 AI 등장 이후 외부로 데이터가 유출되는 보안 문제가 꾸준히 제기돼 왔다는 점을 감안한 것이다.

자체 생성형 AI 개발엔 LG디스플레이와 LG AI연구원, LG CNS이 함께 했다. 학습과 분석을 위한 LLM으로 LG AI연구원의 초거대 AI인 '엑사원(EXAONE)'을 활용한다. 사용자의 특정 질문에 맞춰 사내 문서 30만여건에서 답변을 찾아내는 역할은 LG CNS가 자체 개발한 검색엔진 '키룩(KeyLook)'이 담당한다. 

LG디스플레이는 임직원들의 사용 내역을 지속적으로 학습시켜 하반기에 더 고도화된 생성형 AI를 선보일 예정이다. 올해 안에 검색 영역도 품질과 더불어 특허, 안전, 장비, 구매 등으로 확대해 나갈 방침이다.

이병승 LG디스플레이 이병승 DX그룹장(상무)은 "독자적인 생성형 AI 도입으로 정보의 외부 유출은 원천 차단하고 임직원 개개인의 업무 역량은 강화할 수 있게 됐다"며 "디지털 트랜스포메이션으로 업무혁신을 가속해 갈 것"이라고 전했다.