미래에셋증권, 업무 내 'AI Assistant' 플랫폼 적용

[이코노믹데일리] 미래에셋증권이 '인공지능(AI) Assistant 플랫폼'을 업무에 적용하기로 했다고 20일 밝혔다.

미래에셋증권 직원이나 개별 부서가 자신만의 업무매뉴얼이나 노하우를 서술한 문서를 업로드해 학습시킨 후 전용 챗봇을 통해 실제 업무에 활용할 수 있도록 한 플랫폼이다. AI를 활용해 전사적인 업무 효율을 제고하고자 추진됐다. 

특히 회사 업무 일부가 아닌 업무 전반에 적용 가능하다. 

또 플랫폼을 바탕으로 해당 업무를 지원할 수 있는 환경을 마련해 AI 비전문가도 쉽게 챗봇을 생성하고 사용할 수 있도록 했다. 

AI Assistant 플랫폼이 모든 직원이 활용해 실제 업무에 확장할 수 있도록 회사 내부에 전용 대규모 언어 모델(LLM)을 설계했다. 미래에셋증권과 네이버클라우드가 지난해부터 협업해 '하이퍼클로바X 대시'를 구축했고 회사 내부 정보기술(IT) 인프라(온프레미스형), 소형언어모델(sLLM)을 마련했다. 

미래에셋증권은 회사 내 AI 적용을 위해 GPT와 같은 대형 모델보다 업무에 따라 특화되고 금융 분야에 최적인 sLLM이 효과적일 것이라고 판단했다. 향후 sLLM 학습을 통해 개선과 고도화 작업을 진행할 예정이다. 

박홍근 미래에셋증권 IT 부문대표는 "AI를 통한 전사 업무 효율화와 금융 비즈니스 혁신은 모든 금융 회사의 숙제"라며 "AI Assistant 플랫폼과 전용 LLM이 좋은 출발점이 될 것으로 기대한다"고 말했다.