[보험업계 스냅샷] KB라이프, 생성형 AI 에이전트 서비스 전사 오픈 外

[이코노믹데일리] KB라이프, 생성형 AI 에이전트 서비스 전사 오픈
  KB라이프가 고객·직원 업무 환경 혁신을 위한 '생성형 인공지능(AI) 에이전트 서비스'를 오는 21일부터 전사적으로 오픈한다고 17일 밝혔다.
 
KB라이프의 AI 에이전트는 보험상품 에이전트·콘텐츠 제작 에이전트로 나뉜다. 보험상품 에이전트는 약관·사업방법서·상품요약서 등 주요 문서 지식베이스를 기반으로 질문에 응답한다. 또한 유사 상품 자동 매칭 기능·상품 및 특약명 기반 실시간 검색 사용자 인터페이스(UI)도 함께 구축됐다.
 
콘텐츠 제작 에이전트는 상품 안내장·광고배너·다이렉트 메시지(DM) 등 다양한 마케팅 콘텐츠를 자동으로 생성해준다.
 
KB라이프 관계자는 "이번 서비스는 고객 상담 편의성과 마케팅 효율성을 동시에 향상시켜 고객 경험을 혁신하는 중요한 계기가 될 것"이라며 "앞으로도 AI 기반 서비스 개발 확대를 통해 고객·직원 모두에게 더 나은 경험을 제공하는 디지털 혁신을 지속해 나가겠다"고 말했다.
 
삼성화재, 모빌리티뮤지엄서 '카르르 세이프티 빌리지' 개최 삼성화재가 오는 18일부터 다음달 2일까지 매주 주말마다 경기 용인시 모빌리티뮤지엄에서 '카르르 세이프티 빌리지'를 개최한다고 17일 밝혔다.
 
이번 행사는 어린이 킥보드 안전 교육과 카르르 세이프티 패키지(헬멧·보호대·가방) 착용을 통한 보호장비 사용 방법 교육이 준비됐다. 현장 프로그램은 △어린이 킥보드 안전교실 △킥보드 안전 수칙 스탬프 미션 △포토존 사회관계망서비스(SNS) 인증 등이다.
 
현재 킥보드 안전교실은 사전예약이 마감된 상태로 사전예약을 하지 못한 방문자는 당일 현장 선착순 접수를 통해 참여할 수 있다. 나머지 프로그램은 입장 고객 누구나 참여 가능하다.
 
삼성화재는 현장 체험과 더불어 SNS 인증을 통해 참여 콘텐츠게 온라인에서 노출·확산되도록 운영할 계획이다.
 
삼성화재 관계자는 "카르르 세이프티 빌리지는 아이와 부모가 함께 체험하며 '안전은 습관에서 시작된다'는 메시지를 체감하도록 기획한 프로그램"이라며 "현장 참여·SNS 인증 확산을 통해 캠페인 이후에도 교통안전의 의미가 생활 속에 남을 수 있도록 하겠다"고 말했다.
 
DB손보 '건강할 때 준비하는 행복케어종합보험' 출시 DB손해보험이 만성질환부터 중증질환까지 체계적 관리가 가능한 '건강할 때 준비하는 행복케어종합보험'을 출시했다고 17일 밝혔다.
 
이 상품은 업계 최초로 만성질환 진단 이후에도 건갱개선·생환과리 지원을 위해 현물 보장 담보를 활용할 수 있다. 고혈압 진단 시 반지처럼 작용하는 커프리스 혈압 모니터링 스마트링과 체성분 모니터링이 가능한 가정용 인바디가 제공된다. 당뇨병 진단 시에는 채혈 없이 혈당을 측정하는 연속혈당측정기가 지원된다.
 
또한 만성 질환 진단 후 매년 약물 치료비를 최대 5년까지 보장하며 이 외에도 △장기요양등급 판정자 전용 간병인사용일당 △요양병원입원일당 △암주요치료비 △항암방사선중입자치료비 등의 보장이 탑재됐다.
 
DB손보 관계자는 "이번 상품은 만성질환부터 암과 같은 중증질환 치료까지 통합보장을 강화한 종합보험이며 해지환급금 미지급형 갱신형 구조로 설계돼 기존 건강보험 가입자도 최신 보장을 추가로 가입할 수 있다"고 말했다.