
4일 오전 11시 22분경부터 약 10분 동안 일부 카카오톡 이용자들 사이에서 메시지 수신 및 발신이 지연되거나 PC 버전에서 갑자기 로그아웃되는 현상이 발생했다. 이 시간은 문형배 헌법재판소장 권한대행이 "피청구인 대통령 윤석열을 파면한다"는 주문을 낭독한 시점과 정확히 일치한다.
탄핵 심판 선고라는 중대한 소식을 확인하고 공유하려는 이용자들이 순간적으로 카카오톡에 몰리면서 서버에 과부하가 걸린 것으로 분석된다.
카카오 측은 이번 장애와 관련하여 "순간적인 트래픽 폭증으로 일부 이용자에게 일시적 메시지 발송 지연 현상 등이 발생했다"고 공식 확인했다. 이어 "긴급 대응을 통해 현재 조치를 완료했다"고 덧붙여 현재는 서비스가 정상화되었음을 알렸다.
갑작스러운 서비스 장애로 인해 이용자들은 잠시 불편을 겪었으나 카카오의 빠른 대응으로 장애는 10여 분 만에 해결되었다.