2024.11.24 일요일
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LG 휘센 뷰 에어컨 출시…"AI로 바람 조절" LG전자가 차별화된 인공지능(AI) 기술로 바람의 방향과 세기, 온도까지 조절해 차원이 다른 쾌적함을 선사하는 'AI 스마트케어' 기능이 탑재된 LG 휘센 뷰 에어컨을 22일 출시했다. AI 스마트케어는 고객이 따로 바람의 세기나 방향을 조절하지 않아도 LG 씽큐(ThinQ) 앱에서 설정한 배치를 기반으로 AI가 공간을 분석해 최적의 쾌적함을 선사한다. 쾌속 바람으로 실내 공간을 희망 온도까지 빠르게 낮춘 뒤 고객에게 직접 닿지 않는 쾌적한 바람으로 온도를 유지한다. 휘센 뷰 에어컨은 전면 패널을 열고 내부를 청소하도록 청정관리가 한층 강화됐다. 제품 상단을 쉽게 열어 직접 에어컨 내부까지 깨끗하게 관리하는 '클린뷰' 구조가 특징이다. LG전자는 고객들이 매년 에어컨을 사용할 때 내부 위생 상태를 보고 직접 관리하고 싶어 하지만 복잡한 분해 과정이 '페인 포인트(Pain point)'란 점에 주목했다. 기존 에어컨은 스무 개 정도의 나사를 분해해야 패널을 오픈할 수 있어 복잡하고 불편했다. 신제품은 스크류 1개만 풀고 버튼을 누르면 제품이 열리도록 간소화했다. 고객은 제품을 연 뒤 내부 팬을 청소하면 된다. 신제품은 슬림하고 미니멀한 디자인을 갖췄다. 고객은 휘센 뷰를 자신의 취향이나 라이프스타일에 맞게 '커스터마이징'할 수도 있다. 제품 하단을 뷰케이스로 교체하면 피규어나 책, 액자 등을 진열하는 인테리어 소품이 된다. 신제품은 바람이 지나는 길을 깨끗하게 관리하는 휘센 에어컨의 청정관리 기능을 집약했다. 휘센 뷰는 △필터에 서식할 수 있는 세균을 억제하는 극세필터 △영국 알레르기협회(BAF) 인증 '알러지케어 공기청정' 필터 △열교환기 세척 △AI 건조 등으로 에어컨을 꼼꼼하고 깨끗하게 관리해 준다. 이재성 LG전자 H&A사업본부 에어솔루션사업부장 부사장은 "신제품은 관리에 특화된 패널 오픈 방식과 취향에 따라 꾸밀 수 있는 뷰케이스로 고객에게 차별화된 경험을 제공하는 에어컨"이라고 말했다.2024-03-22 14:45:28
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안방서 질주하는 인텔·마이크론…삼성·SK 추격 '잰걸음' 인텔과 마이크론이 안방인 미국 정부의 힘을 받으며 글로벌 메모리 반도체 시장에서 주도권을 잡기 위해 힘쓰고 있다. 양사는 삼성전자와 SK하이닉스를 예의주시하며 더욱 견고한 발걸음을 내디딜 것으로 보인다. 22일 업계에 따르면 미국 반도체 기업 마이크론은 전날(21일·현지시간)) 예상을 뛰어넘는 실적을 발표하며 '어닝 서프라이즈(깜짝 실적)'를 선보였다. 영업이익은 1억9100만 달러(약 2543억원)를 기록, 전분기 및 전년 동기 대비 흑자 전환 했다. 이는 인공지능(AI)의 발전으로 인한 고대역폭 메모리(HBM) 등 고성능 반도체 수요 급증이 주요 요인으로 분석된다. 고영민 다올투자증권 연구원은 "반도체 업황 개선 속 AI 수요 중심의 고수익성 효과가 마이크론 호실적의 주요 배경"이라며 "후발 주자인 마이크론을 통해서도 재차 확인될 만큼 산업의 확장세가 빠르고 강하다는 점에 주목할 필요가 있다"고 밝혔다. 인텔도 같은 날 미국 정부로부터 25조원 규모의 지원을 확정 받으면서 성장세를 이어가고 있다. 직접 보조금 85억 달러(11조3000억원), 대출 최대 110억 달러(14조6200억원) 등 총 195억 달러(25조9200억원) 지원이 골자다. 이는 대만 TSMC(50억 달러·6조6575억원)에게 지급할 것으로 알려진 보조금 규모를 크게 뛰어넘는 수준이다. 업계는 메모리 반도체 시장에서의 경쟁이 더욱 치열해지는 가운데 인텔과 마이크론은 안방의 지원을 토대로 기술력 강화에 힘쓸 것으로 보고 있다. 일각에서는 이러한 '안방 효과'가 이미 메모리 반도체 시장에서 강력한 입지를 다지고 있는 삼성전자와 SK하이닉스를 추격하는 데 힘이 될 것이란 평가가 나온다. 한편 메모리 반도체 3위 기업인 마이크론이 기대 이상의 실적을 달성하자 삼성전자와 SK하이닉스도 올해 이익 개선 폭이 커질 것으로 전망된다. AI 반도체 수요 증가와 함께 PC, 모바일, 서버 등 매스 마켓 회복이 가시화되고 있어서다.2024-03-22 10:48:24
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"韓 배터리가 선도"…전고체·리튬황 전지 시대 온다 배터리 시장이 글로벌 전기차 수요 부진으로 성장세가 둔화된 가운데 업체 간 경쟁은 더욱 치열해지고 있다. 업계는 업황 반등을 가져올 전고체 배터리, 리튬황 배터리 등 차세대 전지에 주목하는 모양새다. 시장조사기관 SNE리서치는 21일 서울 강남구 한국과학기술회관에서 '제7회 NGBS(넥스트 제너레이션 배터리 세미나) 2024 & '제1회 NGBS 튜토리얼 2024'를 진행했다. 이날 행사에서는 전고체 배터리 등 유망 리튬이온 배터리 사업 분야가 소개됐다. 전고체 배터리는 전지 양극과 음극 사이에 있는 전해질을 기존 액체에서 고체로 대체한 차세대 배터리다. 기존 대비 에너지 밀도가 높아 주행거리가 길고 화재 위험은 낮아 '꿈의 배터리'로도 불린다. 최근 서울 강남구 코엑스에서 개최된 국내 최대 배터리 산업 전시회 '인터배터리 2024'에서 배터리 3사(LG에너지솔루션·삼성SDI·SK온) 모두 전고체 배터리 양산 계획을 발표하기도 했다. 가장 먼저 삼성SDI는 오는 2027년 양산을 하겠다는 목표다. SK온은 내년까지 전고체 배터리 파일럿 라인을 구축하고 2029년 상용화에 나선다. LG에너지솔루션은 2030년에나 전고체 배터리를 양산할 계획이다. 이날 연사로 나선 김학수 인켐스 대표는 "전고체 배터리를 전기차에 접목하면 고출력이 가능하며 충전 속도도 개선된다"며 "기존 리튬이온 배터리에 비해 겨울철 사용에 문제가 없으며 국가별 지역·기후 영향도 없는 편"이라고 말했다. 김 대표는 황화물계 고체전해질을 가장 유력한 전기차 탑재 전고체 배터리 후보 소재로 꼽았다. 높은 이온전도도와 기계적 유연성이 그 이유다. 그러면서도 김 대표는 "기존 생산공정의 여러 문제에 따른 엄청난 가격이 상용화 진행을 더디게 한다"며 "황화물계 고체전해질을 상용화하기 위해서는 황화리튬의 순도를 높이는 가공 기술과 더불어 가격을 낮추는 것이 필요하다"고 전했다. 하윤철 한국전기연구원 차세대전지연구센터장은 "황화물계 고체전해질 가격 역시 ㎏당 4900달러로 리튬이온 배터리와 비교해 크게 높다"며 "황화리튬 가격의 경우 ㎏당 50달러, 고체전해질은 20달러까지 낮추는 것을 목표로 해야 한다"고 강조했다. 최근 시장 이목을 끄는 리튬황 배터리도 소개됐다. 리튬황 배터리는 양극재로 황을, 음극재로 리튬 금속을 사용하는 배터리다. 이 소재들은 밀도가 낮고 무게당 용량이 커 기존 리튬이온 배터리보다 에너지 밀도를 2배 이상 높일 수 있으며 무게도 가볍다. 한편 LG에너지솔루션은 최근 도심항공교통(UAM) 등 미래 항공에 활용되는 리튬황 배터리 사업화에 속도를 내겠다는 전략을 제시한 바 있다. 오는 2027년 양산을 목표로 기술 개발에 박차를 가할 것으로 보인다.2024-03-21 17:39:33
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美 정부, 인텔에 반도체 보조금 '85억 달러' 확정 미국 바이든 행정부가 '반도체법(Chips Act)'에 따라 자국 반도체 기업 인텔에 85억 달러(약 11조4000억원) 규모 보조금을 지급한다. 보조금에 더해 110억 달러(14조8000억원) 규모 대출 지원이 더해질 전망이다. 21일 인텔에 따르면 미국 정부는 인텔에 반도체법상 최대 규모인 195억 달러(26조원)를 지원한다. 반도체 지원법 보조금은 특히 첨단 반도체 분야 내 미국의 반도체 제조 및 연구 개발 역량 강화를 목표로 한다. 팻 겔싱어 인텔 최고경영자(CEO)는 "오늘은 미국 반도체 혁신의 다음 장으로 나아가고자 하는 미국과 인텔에게 결정적인 순간"이라며 "반도체법은 우리 국가의 미래를 뒷받침할 탄력적이고 지속가능한 반도체 공급망을 구축하면서 인텔과 미국이 인공지능(AI) 시대 선두에 서도록 보장하는 데 기여할 것"이라고 밝혔다. 이번 반도체 지원법의 자금 지원 규모와 인텔이 최근 발표한 5년 간 미국에 1000억 달러(132조5300억원) 이상 투자 계획은 미국 반도체 산업에서 이루어진 최대 규모 민관 투자 중 하나다. 인텔 관계자는 "이번 투자는 수천개의 새로운 기업 및 건설 일자리를 창출하고 미국 내 기반한 연구개발(R&D) 육성, 공급망 강화, 첨단 반도체 제조 및 기술 역량에서 리더십 확보 등에 기여할 것으로 예상된다"고 전했다. 인텔은 보조금 이외에 최대 14조8000억원에 달하는 연방 대출을 받을 수 있다. 또한 미국 재무부의 투자세액공제(ITC)를 청구할 예정으로, 이는 5년 간 132조5300억원 이상의 적격 투자에 대한 최대 25%가 될 것으로 예상된다. 한편 인텔은 지난해 글로벌 반도체 공급사 매출 1위(487억 달러·64조5616억원)로 자리매김 했다. 삼성전자 반도체 매출은 전년 대비 37.5% 줄어든 399억 달러(52조8794억원)로, 인텔에 이은 2위였다.2024-03-21 13:12:34
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LG전자, 인텔·MS 손잡는다…LG그램 탑재할 AI 기술 발굴 LG전자가 중소벤처기업부, 인텔, 마이크로소프트(MS)와 손잡고 인공지능(AI) 노트북 시장 선도를 위한 혁신 온디바이스 AI 기술 발굴에 나선다. LG전자는 21일 서울 강남구 조선팰리스 서울 강남에서 중소벤처기업부, 인텔코리아, 한국마이크로소프트와 함께 '온디바이스 AI 챌린지' 출범식을 열었다. 이 자리에는 오영주 중소벤처기업부 장관, 장익환 LG전자 BS사업본부장, 인텔코리아 권명숙 대표이사, 한국마이크로소프트 조원우 대표이사 등이 참석했다. 이번 챌린지는 뛰어난 온디바이스 AI 기술을 보유한 스타트업을 발굴, 지원하기 위해 마련됐다. 발굴 기술 분야는 온디바이스 AI를 활용한 △보안 솔루션 △엔터테인먼트 △생산성 강화 △하드웨어 성능 개선 △프로그램 개발 등이다. LG전자는 올해 노트북 제품에 AI 연산 기능을 특화한 인텔 프로세서를 적용한 데 이어 이번 챌린지에서 발굴한 온디바이스 AI 기술을 차세대 'LG 그램'에 탑재해 AI 노트북 시장에서 리더십을 확보하는데 속도를 낼 계획이다. 온디바이스 AI 기술이 적용되면 인터넷 연결 없이도 노트북에 탑재된 AI 기술을 활용해 실시간 통번역 기능을 이용할 수 있다. AI가 고객 사용 패턴을 분석해 중앙처리장치(CPU) 성능∙배터리 효율 등 하드웨어 성능도 개선될 것으로 보인다. 온디바이스 AI는 클라우드 AI 대비 뛰어난 보안성, 빠른 작업 속도, 낮은 전력 소모 등이 장점이다. 챌린지에서 발굴한 스타트업은 사업화 검증(PoC) 과정에서 디바이스(LG전자)∙칩셋(인텔)∙소프트웨어(마이크로소프트) 등 각 분야의 기술 지원을 받는다. 중소벤처기업부와 LG전자, 인텔코리아, 한국마이크로소프트는 선발한 스타트업에 대해 PoC 비용도 지원한다. 챌린지 지원 대상은 온디바이스 AI와 인텔의 오픈비노(OpenVINO) 툴킷을 활용한 소프트웨어 개발 역량이 있는 창업 10년 이내 스타트업이며, 오는 4월 11일까지 K-스타트업(K-Startup) 홈페이지에서 참여 신청하면 된다. 장익환 BS사업본부장은 "유망 스타트업과 손잡고 차세대 LG 그램에 적용할 혁신적인 온디바이스 AI 기술을 발굴해 고객에게 차별화된 AI 사용경험을 제공하겠다"고 말했다.2024-03-21 11:00:51
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삼성전자, AI·3D 강화한 '스마트싱스 맵뷰' 서비스 선봬 삼성전자가 인공지능(AI)과 3D 기술을 적용해 스마트싱스(SmartThings)의 '맵뷰(Map View)' 서비스를 강화한다. 삼성전자는 최근 공간 AI(Spatial AI) 기술을 활용한 맵뷰 자동 생성, 3차원 보기 기능을 업데이트하고 서비스 지원 기기와 국가를 확대했다고 21일 밝혔다. 맵뷰는 스마트싱스에서 주거 공간의 가상 도면을 보면서 공간별 기기를 한눈에 파악하고 관리할 수 있는 서비스다. 집안의 연결 기기가 계속 늘어나도 기기 목록에서 필요한 제품을 일일이 찾지 않아도 돼 훨씬 편리하게 스마트 홈 기능을 이용할 수 있게 해준다. 맵뷰는 '비스포크 제트 봇 AI'와 같이 라이다(LiDAR) 센서를 가진 기기가 집의 구조와 크기를 측정해 평면도를 생성하는 기능을 추가했다. 기존에는 평면도가 제공되는 주택에 한해 맵 자동 생성 기능을 사용할 수 있었다. 앞으로는 평면도를 확보하기 어려운 상황이라도 실제 집과 유사하게 평면도를 만들어 이용할 수 있다. 맵뷰는 더 직관적으로 집 구조와 공간별 상황을 인지할 수 있는 3차원 보기 기능도 추가했다. 3D 도면을 보면서 공간별로 스마트싱스 연결 기기의 상태를 확인하고 조명, 온도, 공기질, 에너지 사용량 등을 손쉽게 관리할 수 있게 해준다. 삼성전자는 소비자들이 다양한 상황에서 친숙하고 편리하게 맵뷰를 사용할 수 있도록 서비스 기기도 확대한다. 안드로이드 모바일 기기 외에 이번 업데이트를 통해 삼성 스마트 TV, iOS 모바일 기기에서도 동일한 형태의 맵뷰를 볼 수 있도록 지원한다. 상반기 중 대화면 디스플레이가 탑재된 '비스포크 냉장고 패밀리허브'와 '비스포크 AI 콤보' 등 가전에도 적용할 계획이다. 서비스 대상 국가도 지난해 첫 선을 보인 한국과 미국에 이어 올해는 전 세계로 확대된다. 세계 최대 정보기술(IT)·전자 전시회 CES 2024에서 공개한 AI 캐릭터를 활용해 개인화된 지능형 서비스도 연내에 제공할 계획이다. 한편 삼성전자는 맵뷰 서비스를 일반 가정뿐 아니라 공동주택, 사무공간 등에서도 유용하게 활용할 수 있도록 건설·인테리어 업계와 다양한 협력을 진행하고 있다. 최승범 삼성전자 디바이스플랫폼센터장(부사장)은 "맵뷰는 고객들이 언제 어디서나 불편함 없이 집안의 기기를 제어할 수 있도록 끊임없이 고민한 결과"라며 "앞으로도 고객들이 최적의 스마트 홈 환경을 구축하고 더 나은 일상을 누릴 수 있도록 다양한 서비스를 선보일 것"이라고 말했다.2024-03-21 10:16:50
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"더 이상 아픈손가락 아냐"…솔리다임, 회복세 올라탔다 지난해까지 SK하이닉스의 '아픈손가락'으로 불리던 솔리드스테이트드라이브(SSD) 자회사 솔리다임이 낸드플래시 업황 회복세에 발맞춰 빠른 속도로 회복하며 본궤도에 오르고 있다. 올해 SK하이닉스는 eSSD(기업용 SSD) 중심으로 낸드 사업 부활에 사활을 걸 전망이다. 시장조사업체 트렌드포스에 따르면 지난해 4분기 전 세계 낸드 매출액은 114억8580만 달러(약 15조3335억원)로 전분기(3분기) 대비 24.5% 증가했다. 트렌드포스는 "전통적인 비수기지만 올 1분기에도 매출 규모는 전분기 대비 20% 증가할 것"이라고 예상했다. 이는 지난해 낸드가 반도체 기업들의 '골칫거리'로 전락한 것과는 대비되는 양상이다. D램과 함께 메모리 반도체 시장의 양대 축으로 꼽히는 낸드는 작년까지만 해도 좀처럼 시장이 회복할 기미를 보이지 못했다. 주력 응용처인 개인컴퓨터(PC), 스마트폰 등의 수요 부진이 장기화된 탓이다. 솔리다임은 SK하이닉스가 인텔의 낸드플래시 사업부를 인수하면서 지난 2021년 공식 출범했다. 인수 이후 수익성이 악화되면서 지난해 3분기 기준 시장 예상치를 훌쩍 넘긴 누적 손실(약 7조원)을 기록했다. 당시 부채가 자본을 앞서는 완전자본잠식 상태에 빠지면서 인수합병에 실패한 것 아니냐는 오명을 쓰기도 했다. 우려와는 달리 업계에서는 '올해는 추세가 다르다'는 평가를 내놓는다. 한 업계 관계자는 "작년 4분기 실적을 보면 솔리다임이 예상보다 빠르게 부진을 벗어나고 있다"며 "올해 1분기에도 적자 규모 빠른 속도로 대폭 줄일 것으로 기대된다"고 전했다. 특히 eSSD를 중심으로 솔리다임 실적 회복에 탄력이 붙을 것이라는 분석이다. 곽노정 SK하이닉스 사장은 최근 "고객사 확장과 함께 eSSD를 중심으로 전략을 잘 짜볼 것"이라고 강조한 바 있다. eSSD는 솔리다임이 경쟁력을 갖춘 분야로 회사의 eSSD 매출 비중을 지난 2021년 10% 중반에서 2022년에 40% 초반까지 끌어올렸다. 실제 SK그룹(SK하이닉스+솔리다임)은 지난해 4분기에 직전 분기 대비 33.1% 늘어난 24억8040만 달러(3조3150억원)의 매출을 올렸다. 같은 기간 eSSD 매출은 직전 분기 대비 96.9% 증가한 7억6600만 달러(1조원), 점유율은 삼성전자 뒤를 잇는 2위(33.2%)에 이름을 올렸다. 한편 SK하이닉스는 오는 27일 열리는 정기주주총회에서 안현 솔루션개발 담당 부사장을 새로운 사내이사로 선임한다. 안 부사장은 현재 SK하이닉스 낸드 솔루션과 솔리다임 기술 총괄을 맡고 있다. 낸드 분야 전문가로서 사업 전략 재정비에 나설 수 있을 것으로 기대를 모은다.2024-03-21 06:00:00
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장덕현 삼성전기 사장 "2025년 전장용 매출 2조 달성" 삼성전기는 20일 오전 9시 서울 서초구 양재동 엘타워에서 제51기 정기 주주총회를 개최했다고 밝혔다. 이번 주주총회에서는 현장 방문이 어려운 주주의 편의를 위해 전자 투표제 및 주주총회 온라인 중계도 병행했다. 이번 주주총회에서는 보고 사항과 재무제표 승인, 사내이사 선임, 감사위원회 위원이 되는 사외이사 선임 등 부의 사항이 원안대로 가결됐다. 이사 선임의 경우 사외이사는 정승일 이사, 사내이사로는 최재열 컴포넌트사업부장 부사장을 신규 선임했다. 김용균 이사는 임기 만료로 물러났다. 이날 삼성전기는 장덕현 사장이 직접 프레젠테이션을 진행하면서 주주들에게 회사의 경영 상황과 중점 추진 방향 등을 상세히 설명하는 등 소통의 장을 마련했다. 장 사장은 "2023년은 스마트폰, PC 등 정보기술(IT)용 제품 시황 부진이 지속되고, 금리 인상, 인플레이션 등 글로벌 경제 성장 둔화로 어려운 경영 환경이었다"며 "삼성전기는 예년보다 실적을 감소했지만 제품 라인업 강화 및 거래선 확대를 통해 전장용 사업 비중이 두 자릿수 중반까지 확대되는 등 고부가 중심 사업 포트폴리오 재편 등의 성과가 있었다"고 말했다. 삼성전기는 앞으로 품질 강화, 생산성 향상, 원가구조 개선 등을 통해 내부 효율을 향상하고 인공지능(AI)·서버·전장용 매출을 확대해 고성장·고수익 사업에 집중할 방침이다. 장 사장은 전장·AI를 중점 추진 분야로 꼽으며 "삼성전기는 2025년에 전장용 매출을 2조 이상, 매출 비중은 20% 이상 달성하겠다"고 말했다. 그는 "다양한 애플리케이션 및 고객 다변화로 AI 관련 매출을 매년 2배 이상 성장하는 목표를 세웠다"고 밝혔다. 한편 삼성전기는 이사회 다양성 확대를 위해 2014년부터 여성 사외이사를 선임하고 있다. 여성 사외이사 비중은 50%로 유지하고 있다.2024-03-20 17:24:54
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LG전자, 작년 R&D 투자 더 늘렸다…'스마트 라이프 솔루션' 기업 가속화 LG전자가 지난해 활발한 연구개발(R&D) 투자를 이어간 것으로 드러났다. 올해는 주력 사업 분야인 생활가전에서 친환경·프리미엄 시장을 공략할 것으로 예상되는 가운데 홈(Home) 영역에 필요한 스마트 가전 개발에 박차를 가할 전망이다. 20일 LG전자 사업보고서에 따르면 지난해 R&D 비용으로만 4조2834억원을 투자한 것으로 나타났다. LG전자가 R&D를 위해 지난 2022년 4조369억원, 2021년 3조5721억원을 쏟은 것과 비교해 대폭 늘어난 수치다. R&D 비율(R&D비/매출액)도 전년(2022년) 대비 0.3%포인트(p) 늘어난 5.1%를 기록했다. R&D 비율은 기업이나 조직의 연구개발 활동의 중요성을 나타내는 지표다. 통상적으로 R&D 비율이 높을수록 해당 기업이나 조직이 R&D에 많은 투자를 하고 있음을 나타낸다. LG전자는 "현재 시장을 주도하고 있는 세탁기, 냉장고, 에어컨 등 주력 제품들은 친환경·프리미엄 제품 개발을 통한 시장 리더십을 유지할 것"이라며 "건조기, 스타일러, 공기청정기, 홈 뷰티 기기 등 고객의 편의성을 극대화한 신제품을 개발, 상용화하는 등 R&D 역량을 지속적으로 강화해 나갈 것"이라고 밝혔다. 실제 LG전자는 홈 뷰티 기기 시장 공략을 가속화하고 있다. LG경제연구원에 따르면 2018년 5000억원 수준이던 뷰티 디바이스 시장 규모가 2022년에는 1조6000억원으로 대폭 늘었다. LG전자는 지난해 정교한 초음파 기술을 기반으로 한 'LG 프라엘 더마쎄라'를 출시하며 큰 호응을 얻기도 했다. LG전자는 홈 영역에서의 통합 솔루션과 스마트 가전 개발에도 주목하고 있다. 앞서 LG전자는 지난해 독일 베를린에서 열린 유럽 최대 가전 전시회 'IFA 2023'에서 가전을 뛰어넘어 에너지, 냉난방 공조 등을 망라하는 '스마트 홈 솔루션'으로 글로벌 가전시장의 판도를 바꾸겠다는 청사진을 제시했다. 지난해부터 제품부터 서비스까지 고객의 '가사 해방을 통한 삶의 가치 제고(Zero Labor Home, Makes Quality Time)'를 목표로 스마트 홈 솔루션 사업을 확대하기 시작했다. 고객이 가사로부터 해방되고 절약된 시간을 더 가치 있게 보내도록 하기 위해서다. LG전자 관계자는 "신규 시장으로서의 성장 잠재력이 풍부한 홈 영역에서의 통합 솔루션 및 스마트 가전, 평안하고 안전한 공간을 만들 수 있는 혁신적인 제품 및 기술 등의 신사업 영역 R&D를 강화하고 있다"며 "생활가전 영역에서 나아가 홈 자체의 개념을 바꾸는 새로운 차원을 여는 도전이 바로 R&D의 역할"이라고 전했다.2024-03-20 13:19:54
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삼성SDI 주총…재무제표 승인 등 3개 안건 통과 삼성SDI는 20일 서울 서초구 더케이호텔서울에서 주주 및 기관투자자, 최윤호 대표이사 사장 등 주요 경영진들이 참석한 가운데 제54기 정기 주주총회를 개최했다. 이날 주주총회에서는 △재무제표 승인 △이사 선임 △이사 보수한도 승인 등 세 가지 안건에 대해 모두 원안대로 의결했다. 제1호 의안 '제54기 재무제표 및 연결재무제표 승인의 건'에서는 당해 사업연도의 대차대조표, 손익계산서 등에 대한 승인이 진행됐다. 배당액은 보통주 1000원, 우선주 1050원으로 결정됐다. 제2호 의안 '이사 선임의 건'에서는 사내이사로 김종성 경영지원실장(부사장)을 재선임하고, 박진 중대형전지사업부장(부사장)을 신규 선임했다. 김 경영지원실장은 사내이사 재임기간 사업에 대한 전략 및 재무 분야에서의 탁월한 전문성을 바탕으로 회사의 매출과 이익 성장에 큰 기여를 한 바 있다. 박 중대형전지사업부장은 글로벌 거점 증설, 고객과의 합작법인(JV) 협력 등 사업의 지속 성장 기반을 확고히 다져왔으며 폭넓은 경험과 전문성을 바탕으로 이사회의 의사결정 역량을 한층 강화할 것으로 기대된다. 제3호 의안 '이사 보수한도 승인의 건'에서는 이사 보수한도를 지난해와 동일하게 120억 원으로 결정했다. 최윤호 사장은 "전고체 전지는 계획대로 2027년 양산을 추진하겠다"며 "전 임직원의 노력과 파트너사와의 협력 그리고 주주님들의 성원에 힘입어 '2030년 글로벌 탑티어(Top Tier) 회사'를 만들어 나가기 위해 힘차게 전진할 것"이라고 말했다. 한편 삼성SDI는 주주들의 사업 이해도 제고를 위해 올해 처음으로 주주총회 현장에 별도의 전시부스를 마련하고 사업부문별 핵심 제품을 전시했다.2024-03-20 13:11:47
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조주완 사장 "공감지능 활용…상담시스템 고도화" 조주완 LG전자 사장이 인공지능(AI) 기반 상담시스템을 점검하며 "공감지능(Affectionate Intelligence)을 활용해 고객편의를 더욱 확대하고 고객에게 감동을 주는 상담시스템을 고도화할 것"을 강조했다. LG전자는 조 사장이 지난 18일 고객상담서비스 자회사 하이텔레서비스를 방문해 직접 AI 솔루션을 챙겼다고 20일 밝혔다. AI 솔루션은 최근 AI 기술을 접목해 고객 대응 속도와 정확도를 높인 통합상담 시스템 '스마일플러스'와 현재 개발 중인 무인상담 서비스 'AI 보이스봇' 등이다. 이날 조 사장은 "AI는 단순한 인공지능이 아닌 고객의 니즈와 페인포인트를 공감하고 해결하는데 도움을 주는 공감지능이 돼야 한다"면서 LG전자만의 공감지능을 상담시스템에 적용해 고객에게 감동을 주는 서비스를 제공할 것을 당부했다. AI가 접목된 스마일플러스는 구매∙배송/설치∙멤버십∙상담∙서비스 등 고객이 LG전자 제품/서비스 경험 이력을 한 곳에서 보여주는 통합상담 시스템이다. 상담전화, 공식 홈페이지, LG 씽큐(LG ThinQ) 앱 등 다양한 접점에서 접수된 고객의 이전 이력을 한눈에 볼 수 있어 상담시간을 줄이고 보다 정확한 서비스를 제공한다. 최근 LG전자는 AI 기반의 'STT/TA(Speech To Text/Text Analysis)' 기능을 개발해 해당 시스템에 적용했다. 이 기능은 고객 음성을 텍스트로 실시간 변환해 보여주기 때문에 상담 컨설턴트가 불필요한 작업을 최소화하는 동시에 고객 문의 내용을 잘못 알아듣는 실수를 방지할 수 있다. 또 AI가 고객 상담 내용을 학습하고 고객 말의 맥락을 파악해 해결책도 제시한다. AI 상담 컨설턴트가 고객을 응대하는 무인상담 서비스 'AI 보이스봇'도 연내 도입을 목표로 개발 중이다. 상담이 많은 시간대나 상담 연결이 지연되는 경우 AI 보이스봇이 고객의 간단한 문의를 해결한다. 한편 조 사장은 이날 상담 컨설턴트와 동석해 상담 서비스를 체험하며 생생한 고객의 소리(VOC)도 들었다. 그는 각 상담을 마칠 때마다 컨설턴트와 서비스 과정, 해결방안 등 솔루션 토의를 통해 고객 이해의 깊이를 더했다.2024-03-20 11:00:00
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삼성전자, 재활용 소재 배터리팩 신제품 선봬 삼성전자가 재활용 소재를 사용한 배터리팩(보조 배터리)을 출시한다고 19일 밝혔다. 이번에 출시되는 신규 배터리팩은 'PD 배터리팩 2만 밀리암페어시(mAh)'와 'PD 무선충전 배터리팩 1만 mAh' 2종이다. 신규 배터리팩 2종은 모두 USB PD 3.0 표준 규격의 USB-C 타입 포트를 탑재했다. 배터리팩 커버는 글로벌 환경 안전 인증 기관 UL(Underwriters Laboratories) 인증을 받은 재활용 플라스틱 원료 30%를 적용했다. 'PD 배터리팩 2만밀리암페어(mAh)'는 최대 45와트(W)의 유선 충전을 지원한다. USB-C 타입 포트 3개를 탑재해 최대 3대의 기기를 동시에 충전 가능하다. 'PD 무선 충전 배터리팩 1만mAh'는 유무선 충전이 가능하다. 유선 충전은 최대 25W를 지원하며 USB-C 타입 포트는 2개를 탑재했다. 삼성전자는 신제품 출시를 기념해 오는 31일까지 삼성닷컴에서 배터리팩 신제품 2종을 구매하는 고객에게 10% 할인 혜택을 제공한다. 삼성전자 관계자는 "한층 더 업그레이드된 신규 배터리팩 2종은 스마트폰, 태블릿, 웨어러블 등 다양한 모바일·IT 제품을 동시에 사용하는 고객에게 더욱 빠르고 편리한 충전 경험을 제공할 것"이라고 말했다.2024-03-19 18:00:47
