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당근, 구글플레이 '올해를 빛낸 수상작 2024' 최우수상 수상 [이코노믹데일리] 국내 대표 지역 생활 커뮤니티 당근이 구글플레이에서 주최한 ‘올해를 빛낸 수상작 2024’에서 ‘일상생활 앱’ 부문 최우수상을 수상했다. 이번 수상은 지역 밀착형 서비스의 선구자로 자리 잡은 당근의 성과를 다시 한 번 조명받는 계기가 됐다. 구글플레이의 ‘베스트 오브 어워즈’는 매년 이용자들에게 큰 사랑을 받은 앱을 선정해 발표하는 행사로 당근은 지역 중심 온·오프라인 연결을 실현한 국내 최초 하이퍼로컬(hyperlocal) 기업으로 인정받았다. 당근의 주요 서비스는 GPS 인증을 기반으로 한 △‘중고거래’, 이웃 간 정보 공유와 소통의 창구인 △‘동네생활’, 온·오프라인 교류를 지원하는 △‘모임’, 동네 가게와 주민을 연결하는 △‘비즈프로필’, 지역 기반 일자리를 제공하는 △‘당근알바’ 등을 포함한다. 최근에는 숏폼 영상 서비스인 △‘당근 스토리’를 서울에서 경기·인천으로 확장하며 지속적인 서비스 고도화를 추진 중이다. 당근은 전국 6577개 지역의 주민과 소상공인을 연결하며 성장해 왔다. 올해 10월 기준 누적 가입자 수는 4000만 명을 넘어섰고 월간 활성 사용자 수(MAU)는 2000만 명에 육박했다. 주간 활성 사용자 수(WAU)도 1300만 명을 기록하며 일상생활에 깊숙이 스며들었다. 특히 지난해에는 창사 이래 첫 흑자를 기록하며 안정적인 성장세를 보여줬다. 이는 동네 주민과 지자체, 소상공인을 긴밀하게 연결하는 다양한 서비스 제공과 온·오프라인의 균형 잡힌 운영에서 비롯된 성과로 분석된다. 당근 관계자는 이번 수상에 대해 “구글플레이 ‘올해를 빛낸 일상생활 앱’ 부문 최우수상은 이용자들의 사랑과 신뢰가 반영된 결과”라며 “앞으로도 지역 기반 서비스를 확대하고 고도화해 더 많은 이웃들에게 따뜻한 연결의 가치를 전할 것”이라고 밝혔다. 한편 당근은 하이퍼로컬 서비스를 넘어선 플랫폼으로 자리 잡으며 국내뿐만 아니라 해외에서도 하이퍼로컬 시장 확대를 모색할 것으로 기대된다.2024-11-20 08:23:14
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당근, 5대 가치 담은 공통 운영 정책 발표…건강한 지역 커뮤니티 강조 [이코노믹데일리] 국내 대표 지역 생활 커뮤니티 플랫폼 당근(대표 박현진)이 13일 건강하고 안전한 지역 커뮤니티 조성을 위한 새로운 공통 운영 정책을 발표했다. 이번 발표는 중고 거래, 동네 생활, 알바, 당근비즈니스 등 서비스 전반을 아우르는 정책으로 지역사회 가치를 강화하고 이용자 안전을 위해 다각적 노력을 기울일 계획이다. 당근의 이번 정책은 존중, 신뢰, 프라이버시, 안전, 커뮤니티라는 5대 가치를 기반으로 구성됐다. 특히 모든 이용자가 신뢰할 수 있는 환경을 만들고 이웃 간 배려와 다양성 존중을 통해 따뜻한 지역사회를 구축하는 데 초점을 맞췄다. 당근 측은 “모두에게 안전한 커뮤니티 환경을 조성하고 신뢰를 기반으로 이웃 간 교류가 원활하게 이뤄질 수 있도록 새로운 운영 기준을 정립했다”고 밝혔다. 당근은 이번 5대 운영 원칙을 바탕으로 다양한 상황에 맞는 세부 정책도 제시했다. 불법·유해 콘텐츠와 거래금지물품, 범죄 및 유해 행위, 사생활 침해 방지에 대한 구체적 가이드라인을 마련해 문제가 발생할 경우 신속하게 조치할 방침이다. 또한 모든 이용자가 정책을 준수하도록 위반 시 서비스 이용 제한 가능성을 명시해 정책의 실효성을 높였다. 이와 더불어 당근은 지난 2020년부터 주요 가이드라인을 강화하며 커뮤니티 내 신뢰를 높이기 위해 꾸준히 노력해왔다. 2020년 11월에는 ‘신뢰’, ‘존중’, ‘윤리’의 세 가지 핵심 가치를 담은 커뮤니티 가이드라인을 처음 발표했으며 2021년에는 중고 거래의 안전성을 강화하기 위한 ‘중고거래 가이드라인 2.0’을 도입해 사용자 경험을 개선했다. 이어서 동네생활 커뮤니티 활성화에 맞춰 ‘동네생활 가이드라인 2.0’을 지난해 발표, 이웃 간 소통의 장으로서 커뮤니티의 역할을 확대했다. 한편 최근 당근의 누적 가입자 수가 4000만 명을 넘어서면서 이러한 노력은 더욱 중요한 의미를 갖게 되었다. 당근 관계자는 “이용자들이 신뢰하고 참여할 수 있는 안전한 커뮤니티 환경을 만들어가기 위해 앞으로도 정책과 기술적 지원을 지속 강화할 것”이라며 서비스 성장에 따라 선제적으로 상황을 관리하고 이용자들의 자발적 참여를 유도할 계획이라고 말했다.2024-11-13 11:17:09
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밀리의서재, 3분기 누적 매출 531억원 달성…전자책 구독 서비스 성장세 [이코노믹데일리] 국내 최대 전자책 구독 플랫폼 밀리의서재(대표 박현진, KOSDAQ 418470)가 2024년 3분기 누적 매출 531억원을 기록하며 사상 최대 분기 실적을 달성했다고 13일 발표했다. 이는 전년 동기 대비 매출이 30.7% 증가한 수치다. 또한 올해 누적 영업이익은 97억원으로 전년보다 29.6% 상승하며 안정적인 성장세를 이어가고 있다. 이번 3분기 실적은 주력 사업인 전자책 구독 서비스가 이끌었다. 밀리의서재는 전반적인 독서 인구 감소 추세 속에서도 도서 기반 콘텐츠를 다각화하고 신규 서비스를 확장해 구독자 수를 꾸준히 늘렸다. 실제로 전년 660만 명이던 누적 가입자 수는 올해 800만 명을 돌파, 21% 증가했다. 보유 콘텐츠도 20만 권에 가까워지며 국내 전자책 시장에서 밀리의서재의 선도적 위치를 공고히 하고 있다. 밀리의서재는 차별화된 AI 기반 서비스를 통해 독자 경험을 강화하고 있다. 대표적인 서비스로는 ‘AI 페르소나 챗봇’이 있으며 독자가 책 속 인물이나 저자의 페르소나와 대화하듯 상호작용할 수 있도록 설계돼 회원들로부터 호평을 받고 있다. 또 독자 리뷰를 분석해 개별 맞춤형 도서를 추천하는 ‘AI 스마트 키워드’와 자연스러운 음성으로 전자책을 들려주는 ‘AI TTS’ 기능 역시 독서의 즐거움을 더하고 있다. 박현진 대표는 “독자 맞춤형 서비스 혁신과 고객 경험 강화를 통해 실적을 크게 성장시킬 수 있었다”며 “앞으로도 차별화된 서비스와 콘텐츠 경쟁력 강화를 통해 업계를 대표하는 독서 플랫폼으로 입지를 더욱 확고히 할 것”이라고 밝혔다. 한편 밀리의서재는 앞으로도 전자책 구독 시장에서의 성장을 이어가며, 독서 문화 확산과 고객 경험의 차별화를 위해 지속적인 서비스 개발에 주력할 방침이다.2024-11-13 08:08:26
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SK텔레콤, 3분기 영업이익 5천333억원...7.1% 증가 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 2024년 3분기 영업이익에서 7.1% 성장하며 전방위적인 사업 영역에서 고른 성장을 기록했다. 특히 AI 기반 서비스 강화와 엔터프라이즈 사업 확장에 힘입어 실적을 개선했다. 6일 SK텔레콤은 3분기 연결 기준으로 매출 4조5321억원, 영업이익 5333억원을 기록했다고 밝혔다. 매출은 전년 대비 2.94% 증가했으며 영업이익은 7.1% 증가한 수치다. 당기순이익은 3280억원으로 0.7% 늘어났다. 별도 기준으로는 매출 3조2032억원, 영업이익 4570억원을 기록했다. 이 같은 성장은 AI와 로밍, 엔터프라이즈 사업의 고른 성장 덕분이다. SK텔레콤은 지난 7월부터 AI와 기업 경쟁력 강화를 위한 체질 개선 작업을 추진하고 있으며 이 효과가 본격적으로 나타나고 있다는 분석이다. SK텔레콤은 데이터센터와 클라우드 사업의 성장을 통해 매출을 증가시켰다. 특히 데이터센터 사업은 신규 데이터센터 가동률 상승으로 매출이 14% 성장했으며 클라우드 사업 역시 수주 증가로 30% 매출 성장을 기록했다. AI 개인비서 서비스인 ‘에이닷’은 9월 기준으로 누적 가입자 550만명을 돌파했으며, 8월에는 서비스 개편 후 한 분기 만에 가입자가 100만명이 증가했다. AI 개인서비스 영역은 T전화와 PC 버전 ‘멀티 LLM 에이전트’를 출시하며 더욱 확장됐다. SK텔레콤의 5G 가입자는 9월 기준으로 1658만명으로 전체 가입자 중 73%가 5G 가입자로 성장했다. 특히 로밍 사업은 전년 대비 23% 증가한 약 136만명의 고객을 기록했다. 로밍 고객을 대상으로 한 차별화된 서비스와 요금제 덕분에 신규 고객을 지속적으로 유치하고 있다. SK텔레콤은 AI 수익 모델 구축을 가속화하고 있으며 빠른 수익화가 가능한 AI 데이터센터와 클라우드 서비스에 집중하고 있다. 서울 가산 데이터센터에 준비 중인 엔비디아 GPU 기반 AI 데이터센터는 12월 개소를 목표로 하고 있으며 구독형 AI 클라우드 서비스도 연내 출시 예정이다. SK텔레콤은 중장기적으로 AI 인프라를 전국 단위로 구축할 계획이다. 지역 거점 AI 데이터센터와 수도권 GPUaaS를 중심으로 기지국에는 에지 AI 기술을 도입 ‘AI 인프라 슈퍼 하이웨이’를 구축하여 AI 생태계를 활성화할 방침이다. 3분기 배당금은 주당 830원으로 확정됐다. SK텔레콤은 AI와 통신 두 가지 핵심 사업 성장을 통해 기업 가치를 키워 나가는 한편 주주환원도 극대화할 계획이다. 김양섭 SKT CFO는 “현재 빠른 수익화가 기대되는 3가지 AI 사업에 회사의 역량을 집중하고 있으며, 통신과 AI, 두 핵심 사업 성장을 통해 지속적으로 기업가치를 키워 나가는 한편 주주환원도 극대화할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.2024-11-06 11:28:24
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여행자보험 인기 '활활'…보험료 '뚝' 보장 '쑥' [이코노믹데일리] 코로나19 엔데믹(풍토병화) 이후 해외여행객이 크게 늘면서 여행자보험이 인기를 끌고 있다. 이에 보험사들도 저렴한 보험료와 다양한 보장을 앞세운 여행자보험 상품으로 고객 모시기에 열중하는 모습이다. 25일 인천국제공항공사에 따르면 올 추석 연휴기간(이달 13~18일) 인천국제공항을 이용한 승객은 122만6881명으로 집계돼 공사 측에서 예상했던 이용객 수(120만4000명)보다 2만2881명이 더 증가한 것으로 나타났다. 특히 다음 달 국군의날(1일), 개천절(3일), 한글날(9일) 등 공휴일이 연달아 있어 이를 활용해 여행 계획을 세우는 사람도 많을 것으로 관측된다. 이에 발맞춰 보험사들의 여행자보험 상품 경쟁도 치열할 전망이다. 우선 삼성화재는 '다이렉트 해외여행보험'에 동반 가입하는 고객을 대상으로 할인 혜택을 신설했다. 둘이 가입하면 10%, 셋이 가입하면 15%, 넷 이상이면 20%의 보험료 할인 혜택을 제공한다. 합리적인 보험료 뿐만 아니라 보장 내용도 차별화했다. 항공기 출발이 지연될 경우 '라운지 이용 보상 서비스'를 제공하는데, '항공기, 수하물 지연·결항 추가 비용' 특약을 가입한 고객 대상이다. 또 '여행 중 자택 도난손해 특약'에 가입했다면 보험 기간 강도나 절도로 인해 발생한 도난 및 파손 등 위험을 보장받을 수 있다. KB손해보험은 KB금융그룹의 대표 플랫폼인 KB스타뱅킹에서 'KB해외여행보험'에 가입하면 사고 유무와 관계없이 '귀국 축하금'을 지급한다. 가입 고객 대상으로 보험 기간이 종료된 뒤 보험료의 10%에 해당하는 금액을 KB포인트로 지급한다. 해당 보험은 해외여행 중 상해나 질병으로 현지 의료기관을 이용할 경우 발생하는 의료비를 최대 5000만원까지 보장받을 수 있어 병원비 부담을 덜어준다. 또 원하는 플랜을 선택 후 보장과 보장 금액을 직접 설계해 가입할 수 있고, 출발 전 언제든 취소 가능하다. KB손보 관계자는 "타 보험사 여행자보험의 경우 사고 없이 귀국할 경우만 무사고 환급금을 지급받을 수 있지만, 당사는 조건을 따지지 않고 보험료의 10%를 리워드해 주는 차별화된 서비스를 선보였다"고 설명했다. 카카오페이손해보험은 고객 성원에 힘입어 해외여행보험 보장 기간을 기존 1개월에서 최대 1년으로 확대했다. 카카오페이손보의 해외여행보험은 무사고 귀국 시 보험료의 10%(최대 3만원 한도)를 돌려주는 상품으로, 지난해 6월 출시한 뒤 1년 3개월 만에 누적 가입자 수 180만명을 돌파했다. 보장 기간이 늘면서 단기 해외여행 뿐만 아니라 △N달 살기 △세계일주 △유학 및 어학연수 등 장기 해외체류 중에 발생할 수 있는 각종 사고와 질병 등을 보장한다. 사용자는 최소 1일부터 최대 1년까지 여행 기간에 맞춰 원하는 보장을 직접 더하고 빼는 개인 맞춤형 최적가 설계를 할 수 있다. 캐롯손해보험은 해외여행보험 가입 고객이 무사히 귀국할 경우 보험료의 10%를 캐롯포인트로 지급한다. 또 업계 최초로 '얼리버드 할인'을 도입해 출국 날짜 7일 전 가입 시 보험료의 3%를 할인해 준다. 보험에 함께 가입하는 인원 수에 따라 최대 20% '동반인 할인' 등 해외여행보험 트리플(Triple) 혜택을 제공 중이다. 여기에 자사 보험 가입 여부와 관계없이 해외여행을 안전하게 준비하고 기록 및 관리할 수 있는 '굿트래블' 서비스를 캐롯 모바일 애플리케이션(앱) 내에 구축했다. 자사 보험에 가입하면 여행 일정은 자동으로 등록된다. 그 외의 경우 고객이 직접 여행 국가, 일정, 동행 인원 정보 등을 입력해 등록할 수 있다. 보험업계 관계자는 "엔데믹 이후 해외 여행객이 늘면서 여행자보험 시장도 점차 커지고 있다"며 "보험사들도 저렴한 보험료와 다양한 보장을 제공하기 위해 노력 중"이라고 말했다.2024-09-26 06:00:00
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LG유플러스, '키즈토피아', 출시 16개월 만에 가입자 50만 돌파 [이코노믹데일리] LG유플러스의 키즈 메타버스 플랫폼 '키즈토피아'가 출시 1년 4개월 만에 국내외 누적 가입자 50만명을 돌파했다고 11일 밝혔다. 지난해 5월 선보인 키즈토피아는 3D 가상 공간에서 어린이들이 외국어, 동물, 공룡, 우주 등 다양한 주제를 재미있게 학습할 수 있는 플랫폼이다. 서비스 출시 초기 3400명이었던 가입자 수는 급격히 증가해 올해 8월 50만명을 넘어섰다. 키즈토피아의 성장 비결은 자체 개발한 AI 기술 '익시(ixi)'와 체험형 교육 콘텐츠다. LG유플러스는 AI 기술을 활용해 사용자와 캐릭터 간 자연스러운 대화를 가능케 했다. 또한 '지구사랑탐사대'와 '퀴즈 런' 등 게임 형식의 학습 콘텐츠로 어린이들의 흥미를 끌었다. 국내 사용자가 전체의 40%를 차지하는 가운데, 필리핀(32%)과 말레이시아(22%) 등 동남아시아 국가에서도 높은 인기를 얻고 있다. 현재 키즈토피아는 미국, 일본, 태국 등 총 8개국에서 서비스 중이다. LG유플러스는 최근 사용자 간 소통을 강화하기 위해 '마이 프로필'과 '마이룸' 기능을 새롭게 선보였다. 이를 통해 사용자들은 개인 페이지와 가상 공간을 꾸미고 다른 사용자들과 교류할 수 있게 됐다. 김지훈 LG유플러스 CSO는 "어린이들이 키즈토피아에서 즐겁게 학습할 수 있도록 노력한 결과, 50만 가입자를 달성했다"며 "앞으로도 사용자 니즈에 맞춘 기능 업데이트로 키즈토피아를 글로벌 대표 키즈 플랫폼으로 육성하겠다"고 밝혔다.2024-09-11 09:27:37
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은행권 하반기 채용 본격화…취업 문턱은 더 높아졌다 [이코노믹데일리] 국내 은행들이 올해 상반기 30조원에 육박하는 역대급 이자이익을 거뒀지만, 채용은 줄이면서 취업 시장은 여전히 한파가 불고 있다. 디지털 전환을 위한 비대면 금융 활성화와 이에 따른 점포 축소 탓으로 분석된다. 2일 금융감독원에 따르면 올해 상반기 은행들의 이자이익은 29조8000억원으로 전년 동기(29조4000억원)보다 1.4%(4000억원) 증가했다. 반기 기준 역대 최대 규모다. 최근 가계대출이 급증하는 가운데 대출 금리는 오르고 예금 금리는 내리면서 예대마진(대출금리와 예금금리의 차이) 수익이 확대된 영향이다. 반면 채용 규모는 크지 않았다. 올 상반기 5대 은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협)은 신입 공채로 약 1060명을 선발했지만, 이는 지난해 같은 기간(1480명)보다 28% 감소한 수준이다. 농협은행만 채용 인원을 늘린 바 있다. 하반기 채용도 이달부터 본격화하지만 전망이 밝지는 않다. 지난달 14일 채용 공고를 가장 먼저 낸 우리은행은 이번 하반기 총 210명의 신입 행원을 선발할 예정인데, 전년 동기(250명)보다 줄었다. 올 상반기 채용(180명)보다는 늘었지만, 연간 인원으로 보면 지난해 뽑은 500명보다 크게 감소한 셈이다. 신한은행은 이날 올 하반기 130명 채용 계획을 발표했다. 역시나 올해 상반기(100명)보다 30명 늘었지만 작년 동기(250명)에 대비해서는 줄었다. 다만 하나은행은 올 하반기에 200명을 채용하는데, 올 상반기(150명)와 지난해 하반기(180명)를 비교했을 때 각각 50명, 20명씩 채용 규모를 늘렸다. IBK기업은행은 올 하반기 170명을 뽑기로 해 상반기(150명) 대비 채용 인원이 증가했다. 전년 동기(180명)보다는 소폭 줄었다. 국민은행은 아직 공고일 미정이다. 대체로 은행권의 채용 규모가 줄어든 데는 디지털 전환과 점포 축소, 희망퇴직자 감소 등이 요인으로 지목된다. 코로나19 펜데믹 이후 비대면 거래 선호도가 증가하면서 은행들은 고객 편의성 제고를 위해 자사 플랫폼 활성화에 공을 들이고 있다. 이에 따라 은행 점포 수도 해마다 급감 중이다. 금감원 자료를 살펴보면 4대 시중은행의 지난해 말 기준 국내 영업점(지점·출장소) 수는 2826곳으로 2022년 말(2883곳)보다 줄었다. 5년 전인 2019년(3627곳) 대비해서는 20% 감소했다. 반면 주요 은행들의 모바일 애플리케이션(앱) 누적 가입자 수는 각각 최소 1000만명에 달하고, 월간 활성 이용자 수(MAU)도 꾸준히 증가하고 있다. 이와 함께 은행들의 채용 형태도 달라졌다. 디지털 전환에 맞춰 디지털·정보기술(IT) 분야를 중심으로 한 전문 인재를 수시 채용하는 경우가 많아지면서다. 아울러 정부의 은행권을 향한 '이자 장사' 비판이 지속되자 은행이 퇴직금 규모를 줄이면서 올해 희망퇴직자 수도 감소했다. 근무 기간에 따라 최대 39개월치의 임금을 지급했던 지난해 희망퇴직자 수는 1729명에 달했으나, 올해 최대 31개월치로 일제히 줄어들면서 희망퇴직자 수는 1496명으로 축소됐다. 은행권 관계자는 "일반직 신규 행원의 경우 영업 점포 수가 줄어든 영향으로 채용을 확대하기에 어려운 데다, 희망퇴직으로 은행을 나가는 인원이 줄면서 (채용 규모) 변동성이 크지 않은 것으로 보인다"고 설명했다.2024-09-02 17:32:08
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NHN클라우드, 스타트업을 위한 비즈니스 커뮤니케이션 SaaS 웨비나 개최 [이코노믹데일리] NHN클라우드가 오는 7월 23일 '요즘 잘나가는 스타트업의 비즈니스 커뮤니케이션 SaaS'를 주제로 웨비나를 개최한다. 이번 웨비나에서는 NHN 클라우드의 메시지 솔루션인 'NHN Cloud Notification'의 특장점과 성공 사례를 소개하며, 이를 통해 스타트업이 어떻게 성장할 수 있었는지 구체적인 사례를 공유할 예정이다. NHN클라우드는 이번 웨비나에서 NHN노티피케이션의 도입 사례를 통해 다양한 스타트업들이 어떻게 시장에서 두각을 나타낼 수 있었는지를 집중 조명할 계획이다. 특히, 라포랩스, 부드러운 돌멩이, 자비스앤빌런즈 등 성공적인 기업들이 발표 세션에 참여해 생생한 경험담을 들려줄 예정이다. 첫 번째 발표는 패션 앱 '퀸잇'을 운영하는 라포랩스가 맡는다. 이들은 "패션 그로스팀의 퍼포먼스 마케팅과 Braze 웹훅 연동 메시지 활용법"을 주제로, NHN노티피케이션과 CRM툴 'Braze'를 연동해 앱 전용 쿠폰 발급 메시지를 적시에 전달해 재구매율을 40% 높인 비법을 공개할 예정이다. 이어 부드러운 돌멩이가 "뷰티테크 O2O 스타트업의 전국 200개 매장에서 메시지를 운영하는 비법"을 발표한다. 뷰티헤어 업계 1위인 준오헤어의 POS와 CRM 시스템에 NHN노티피케이션을 접목해 편리한 헤어샵 운영 환경을 구축한 방법을 설명할 예정이다. 마지막으로 AI세무 플랫폼 '삼쩜삼'의 운영사 자비스앤빌런즈가 "고객과 서비스 성장을 주도하는 CRM 메시지 운영 노하우"를 주제로 발표한다. NHN노티피케이션을 통해 누적 가입자 2천만 명을 대상으로 메시지를 오류 없이 발송하고, 발송 비용을 50% 절감한 운영 노하우를 공유할 예정이다. 김동훈 NHN클라우드 대표는 "이번 웨비나에서는 패션 커머스, 뷰티테크, 금융 등 다양한 업계에 속한 기업들이 NHN노티피케이션을 통해 유의미한 성과를 창출한 사례들을 생생하게 공유할 계획"이라며, "API 활용이 쉽고 품질 높은 메시지 전송 환경을 통해 성장의 퀀텀 점프를 경험해보기 원하는 기업들의 많은 관심을 부탁드린다"고 밝혔다. 이번 웨비나는 7월 23일(화) 오후 2시에 진행되며, NHN클라우드 홈페이지 웨비나 신청 링크를 통해 신청할 수 있고 누구나 무료로 참여할 수 있다.2024-07-17 11:04:29
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'혁신에 혁신' 카카오페이손보, '해외여행보험' 보험료 추가 할인 [이코노믹데일리] '내 편에서 일상을 지켜주는' 디지털 손해보험사 카카오페이손해보험이 해외여행보험 출시 1주년을 맞아 감사의 의미를 담은 재가입 보험료 할인 혜택을 준비했다. 9일 카카오페이손보에 따르면 이번 할인 혜택은 '해외여행보험'이 출시된 지난해 6월 이후 현재까지 1번 이상 가입한 적이 있는 사용자 대상이며, 기간 제한 없이 인당 한 번 재가입 시 보험료를 추가 5% 할인받을 수 있다. 혜택 대상인 해외여행보험 총 누적 가입자는 150만명이다. 이는 출시 10개월 만에 100만명의 가입자를 달성한 뒤 채 3개월도 안 된 시점에 그 절반의 가입자를 모은 것으로 보험업계에서는 볼 수 없던 유례 없는 속도다. 이로써 개인 맞춤형 보장설계와 '함께하면 할인' 등에 '재가입 할인' 혜택까지 더해 사용자는 더욱 합리적인 보험료로 카카오페이손보의 해외여행보험을 경험할 수 있게 됐다. 카카오페이손보의 해외여행보험은 신 계약 체결의 약 90%가 카카오페이 채널 포함 자체 채널에서 나오는 성과로 광고 의존도가 낮다. 디지털보험으로서 기존의 푸시(PUSH) 중심의 보험 영업에서 탈피해 자발적인 유입과 추천을 통한 보험 가입을 이루어내고 있는 것이다. 초기 계약자 기준 누적 재가입률은 현재 약 36.6%로 이미 높은 수준인데, 누적 가입자 규모가 지속적인 증가 추세에 있다는 점과 해외여행 주기가 7.5개월인 점을 고려하면 앞으로 더 가속도를 낼 것으로 전망된다. 카카오페이손보 관계자는 "40대 재가입률이 약 38.2%로 가장 높은 편이며, 이제 막 여행 성수기에 접어든 점을 감안하면 월별 최대 가입자 수인 20만 명 기록도 곧 깰 수 있을 것"이라고 말했다. 이어 "최대 22번까지 재가입한 사용자가 있는 만큼 이번 이벤트는 다시 찾아주신 분들에 대한 고마움을 표현하고자 한 것"이라고 설명했다. 카카오페이손보의 해외여행보험 인기는 실제 사용자 후기를 통해 살펴볼 수 있으며 상품, 서비스, 마케팅 차원에서 사용자 중심 혁신이 있었기 때문이라는 평가가 나온다. 먼저 상품 단계에서 차별화된 맞춤 설계가 가능하다. 필수 가입 담보가 정해져 있는 기존 해외여행보험과 달리, 사용자가 원하는 보장을 마음대로 더하고 빼서 직접 설계할 수 있다. 디지털보험사로서 오프라인 모집 수수료를 최소화하고 불필요한 보장 없이 사용자 본인에게 맞는 것만 고를 수 있어 보험료도 합리적이다. 여기에 둘이 가입하면 5%, 셋만 모여도 10% 보험료 할인하는 '함께하면 할인' 혜택도 계속된다. 카카오톡 친구 목록을 통해 쉽게 일행을 추가할 수 있어 실제 평균적으로 한번에 계약당 1.9명의 사용자가 해외여행보험에 가입하고 있다. 아울러 항공기·수하물 지연 보장 가입 후 알림을 신청하면 카카오톡으로 항공편 지연 알림도 받을 수 있고, 비행기 결항과 지연이 잦아진 최근 여행 현황을 반영해 비행기가 2시간만 지연돼도 보상받을 수 있다. 귀국하고 나면 자동으로 청구 여부를 확인하는 카카오톡 알림도 제공한다. 보험금을 청구하는 경우에도 콜센터 영업시간을 기다릴 필요가 없다. 24시간 언제 어디서나 카카오톡으로 보험금을 신청할 수 있으며, 항공기 지연 보장의 경우 보상 신청 후 1분 이내 보험금 지급이 완료되는 '즉시 지급' 서비스도 제공한다. 이 서비스는 카카오페이손보가 구축한 항공기 운항 정보 처리 시스템을 토대로 항공기 지연이 확인되면 인공지능(AI) 기반 광학 문자인식 기술을 통해 가입자가 제출한 영수증 정보를 분석·인식해 자동으로 보험금을 지급하는 방식이다. 항공기 문제로 공항에서 머무는 시간이 길어진 사용자들을 위해 청구 절차를 획기적으로 개선했다. 실제로 현재까지 34.1%의 보험금이 1분 내 지급된 바 있다. 이와 같은 보상 과정에서의 혁신은 카카오톡을 활용한 높은 접근성과 100% 자동 지급 심사 절차를 가능하게 한 카카오페이손보만의 뛰어난 기술력이 바탕에 있다. 이런 차별화된 서비스에 대한 만족도는 보험금을 청구한 실사용 고객만 작성할 수 있어 신뢰성을 더한 '보험금 청구 후기'를 통해 알 수 있다. 이달까지 누적된 후기만 3000여개에 달하며, 민원도 일 평균 130건의 질의에 대해 영업일에는 5분 이내로 답변 처리되고, 쉬는 날에는 24시간 이내로 답변 처리되는 등 빠르게 후속 조치를 시행하고 있다. 또 마케팅을 위한 매체비에 많은 비용을 투자하기보다는 카카오페이와 카카오톡을 통한 높은 접근성을 바탕으로 절감된 사업비를 고객 혜택으로 돌려주는데 초점을 맞추고 있다. 이미 합리적인 보험료의 상품임에도 재가입 할인이나 함께하면 할인 등 각종 추가적인 할인이 가능한 이유다. 이와 함께 별도 애플리케이션(앱)을 설치하거나 번거로운 로그인 과정을 거쳐야 하는 일반적인 보험 상품과 달리 클릭 몇 번만으로 쉽게 가입할 수 있다. 카카오싱크를 적용해 정보 입력 절차를 간소화했고, 보험 가입에 불필요한 개인정보 입력은 최소화하여 개인 정보 보호를 중시하는 최근 트렌드도 반영했다. 카카오페이손보는 더 많은 고객에게 해외여행보험 서비스를 제공하고자 1개월 이상 여행하는 고객들도 가입할 수 있는 장기해외여행보험 상품 출시를 준비하고 있다. 장기해외여행보험은 기존의 해외여행보험에서 제공했던 서비스를 모두 동일하게 제공하면서도 더 가입이 쉽고 간편하도록 서비스를 제공할 예정이다. 장영근 카카오페이손보 대표는 "지난 1년간 카카오페이손보 사용자분들의 아낌 없는 성원 덕분에 해외여행보험이 지금과 같이 상품, 서비스, 마케팅 등 전 영역에 걸쳐 혁신을 지속할 수 있었다"면서 "지금처럼 한 번 써본 사용자가 다시 찾고, 주위에 추천해 줄 수 있는 보험 서비스가 될 수 있도록 초심을 잃지 않고 더 좋은 서비스와 혜택으로 보답하겠다"고 했다.2024-07-09 11:04:01
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LG유플러스 '베터', 커뮤니티 기능 정식 오픈으로 이용자 소통 강화 [이코노믹데일리] LG유플러스의 일상기록 플랫폼 '베터(Better)'가 커뮤니티 기능을 정식 오픈하며 이용자 간 소통을 강화했다. 이 기능은 같은 관심사를 가진 고객들이 함께 기록을 남기고 소통할 수 있도록 지원한다. 베터는 사진과 1500자 이내의 글을 올릴 수 있는 SNS 플랫폼으로, 지난해 3월 출시 이후 꾸준한 성장세를 보이고 있다. 현재 누적 가입자 11만명, 누적 기록수 18만개를 달성하며 일상기록 플랫폼으로서의 입지를 다지고 있다. 지난 4월 말 오픈 베타로 시작된 커뮤니티 기능은 2개월이라는 짧은 기간 동안 180여개의 커뮤니티가 개설되고 2천여명의 이용자가 참여하는 성과를 거뒀다. 특히 주목할 만한 점은 커뮤니티 이용자들의 앱 사용 패턴 변화다. 분석 결과, 커뮤니티를 통해 소통하는 이용자는 일반 이용자에 비해 앱 이용 시간이 8배 가량 늘어난 것으로 나타났다. 또한 같은 기간 베터에 등록된 전체 기록 중 약 16%가 커뮤니티를 통해 생성된 것으로 조사됐다. 커뮤니티 기능은 베터 이용자라면 누구나 쉽게 이용할 수 있다. 이용자는 앱 하단 '커뮤니티 둘러보기' 메뉴를 통해 자신의 취향에 맞는 커뮤니티를 찾아 참여할 수 있으며, 직접 커뮤니티를 개설할 수도 있다. 커뮤니티 개설은 대표 이미지와 제목, 활동 목표, 리더 소개를 작성하고 참여 인원(3~300명)을 설정하는 간단한 과정으로 이루어진다. LG유플러스는 커뮤니티 활성화를 위해 '공식 커뮤니티 리더' 제도도 도입했다. 커뮤니티 기획 운영안 등을 평가해 선발된 공식 리더에게는 앱 상단에 커뮤니티 노출 등의 혜택이 제공되며, 일정 인원 이상을 모집할 경우 소정의 오프라인 모임 비용도 지원받을 수 있다. 지난달 선발된 커뮤니티 리더들은 이달부터 본격적인 커뮤니티 운영에 나설 예정이다. 김주영 LG유플러스 라이프서비스 팀장은 "베터 커뮤니티는 '기록으로 연결되는 다정한 우리'라는 컨셉으로, 같은 관심사를 가진 사람들과 기록으로 공감하는 경험을 제공하는 것이 목표"라며 "향후 더 많은 고객들이 베터를 통해 자신의 일상을 공유하고 응원을 받는 경험을 할 수 있도록 서비스를 개선해 나갈 것"이라고 밝혔다. LG유플러스는 앞으로 베터 서비스를 꾸준히 개선하고, 자사의 다른 플랫폼과 연계해 고객들에게 차별화된 경험을 제공할 계획이다. 이를 통해 플랫폼 간 시너지를 창출하고 고객 만족도를 높이겠다는 전략이다. 한편, 베터는 여름 휴가철을 맞아 여행 기록 이벤트도 진행한다. 9월 30일까지 3개월간 진행되는 이 이벤트는 베터 고객이라면 누구나 참여할 수 있다. 기억에 남는 여행지 사진과 글을 '#마일리지챌린지' 해시태그와 함께 업로드하면 자동으로 응모된다. LG유플러스는 매월 추첨을 통해 100만원 상당의 여행 상품권(1명), 에어팟3세대(3명), 커피 쿠폰(10명) 등 다양한 경품을 제공할 예정이다. 이번 커뮤니티 기능 정식 오픈과 이벤트를 통해 LG유플러스는 베터 플랫폼의 활성화와 함께 이용자들의 일상 공유 문화 확산을 기대하고 있다. 향후 베터가 단순한 기록 플랫폼을 넘어 이용자들의 소통과 공감의 장으로 자리잡을 수 있을지 주목된다.2024-07-04 09:00:00
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하이브IM, 리듬하이브 '캐치라이브' 업데이트...8명까지 동시 실시간 플레이 [이코노믹데일리] 하이브IM(대표이사 정우용)은 2일, 모바일 리듬게임 '리듬하이브(Rhythm Hive)'에 신규 멀티플레이 모드 '캐치라이브'를 업데이트했다고 밝혔다. '캐치라이브'는 최대 8명까지 실시간 매칭하여 함께 플레이할 수 있는 모드로, 기본 라이브와 함께 친구들과 게임을 즐길 수 있는 프라이빗 라이브 기능도 추가되었다. 또한 '캐치라이브' 플레이를 통해 얻은 재료를 활용하여 새로운 스킬을 개방하고 성장시킬 수 있는 레슨 시스템이 추가되었다. 이 시스템을 통해 녹음, 안무, 촬영, 무대 등 다양한 항목에 맞는 스킬을 획득하고 성장시킬 수 있다. 뿐만 아니라 보유하고 있는 아티스트 스티커를 활용하여 이용자 간 리액션을 주고받을 수 있도록 업데이트되어 게임 내 소통을 더욱 활성화했다. 현재 '캐치라이브'는 베타 테스트 단계로 진행되고 있으며, 버그 제보 및 플레이 이벤트 등 다양한 이벤트가 진행되고 있다. 2021년 정식 출시된 '리듬하이브'는 하이브 대표 아티스트 그룹 IP 기반 리듬액션 장르의 게임으로, 누적 가입자 수 약 1250만 명에 육박하는 인기작이다.2024-07-02 18:02:57
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카카오페이 K-패스, 출시 한 달 만에 가입자 수 10만명 돌파 [이코노믹데일리] 카카오페이는 자사 모바일 교통카드 'K-패스'가 출시 한 달 만에 누적 가입자 수 10만명을 돌파했다고 7일 밝혔다. 카카오페이 K-패스는 높은 환급 혜택과 신청 즉시 사용이 가능하다는 점이 특징이다. 카카오페이 K-패스를 이용하는 사용자는 전월 대중교통 이용 금액의 최대 63%까지 환급받는 혜택을 누릴 수 있다. K-패스는 월 15회 이상 사용 시 최대 60회까지 이용 금액의 20%가 환급되고 청년층은 30%, 저소득층은 53%까지 환급 혜택이 적용되는데 카카오페이를 이용한다면 전월 카드 이용 실적에 따라 추가로 대중교통 이용 금액의 10%를 교통카드 충전쿠폰으로 받을 수 있다. 이에 더해 카카오페이는 6월 한 달간 카카오페이 K-패스를 발급받은 후 첫 결제를 한 사용자 중 선착순 5000명을 대상으로 3000원의 교통카드 충전쿠폰을 제공하는 프로모션을 진행 중이다. 실물 카드의 경우 신청하고 수령까지 약 5영업일이 소요된 이후에 사용이 가능한 것과 달리 카카오페이 K-패스는 카카오페이를 통해 신청하면 즉시 모바일로 발급돼 K-패스 애플리케이션(앱)에 등록만 하면 바로 사용이 가능하다. 현재 사용 중인 카드를 K-패스 전용 카드로 교체할 필요 없이 모바일에서 교통카드 기능만 이용할 수 있어 카드 선택의 고민이나 자동이체 등 정기 납부 카드의 교체 번거로움이 없다. 별도 연회비가 없고 교통카드 충전 수수료도 무료로 제공하는 등 사용자 효용성도 고려했다. 카카오페이는 알뜰교통카드 발급사로 지정돼 지난해 9월 카카오페이 알뜰교통카드를 출시했고 플랫폼 및 간편결제사 중 유일하게 K-패스 발급이 가능하다. 이런 장점에 힘입어 안드로이드 OS를 탑재한 스마트폰에서만 사용이 가능하다는 제약에도 불구하고 높은 가입 및 전환율을 보였다. 카카오페이 K-패스는 카카오톡 더보기에서 페이홈 내 K-패스를 클릭하거나 카카오페이앱에 접속해 전체 메뉴에서 K-패스를 검색해 확인할 수 있다. 필수 약관 동의 및 NFC 설정 등 필수 설정을 완료하면 카카오페이 모바일 교통카드를 발급받을 수 있고, 발급받은 카드번호를 복사해 K-패스 앱에 등록하면 손쉽게 K-패스 발급이 완료된다.2024-06-07 09:51:15
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증권플러스 비상장, 1분기 거래량 2배 가까이 급증...IPO 기업 중심으로 활황 [이코노믹데일리] 두나무가 운영하는 국내 대표 비상장 거래 플랫폼 '증권플러스 비상장'이 2024년 1분기 인기 비상장 주식 종목을 31일 발표했다. 첫날 시가총액 2조원을 넘기며 포문을 열었던 글로벌 뷰티테크 기업 에이피알을 시작으로 연내 대형 IPO(기업공개)가 연이어 예고되면서 비상장 주식 시장이 활기를 띄고 있다. 증권플러스 비상장의 1분기 결산에 따르면, 거래건수는 지난해 4분기 대비 206%, 거래금액은 190%로 늘어 거래건수와 거래금액 모두 약 두 배 가량 증가한 것으로 나타났다. IPO 예정인 유망 기업들이 인기 거래 및 조회, 시가총액 순위 상위권을 차지했다. 올해 1월 이사회에서 IPO 추진을 결의한 케이뱅크의 경우 인기 조회 4위, 인기 거래 7위를 기록하며 투자자들의 이목을 사로잡았다. 모바일 금융 플랫폼 '토스'를 운영 중인 비바리퍼블리카 또한 2024년 IPO 기대주 중 하나로 꼽히며 시가총액 약 9조원을 기록, 인기 조회 순위 6위에 이름을 올렸다. 4월 상장예비심사를 청구한 리튬이온 배터리 양극소재 제조업체 에스엠랩도 약진을 거듭해 인기 거래 3위, 인기 조회 5위를 기록했다. "올해 안에 상장할 것"이라는 에스엠랩 관계자의 말을 미루어볼 때, 상장 기대감이 주가에 긍정적 영향을 미친 것으로 분석된다. 유니콘 기업들에 대한 관심도 여전히 높았다. 지난해 동기 대비 흑자 전환한 글로벌 여가 플랫폼 야놀자는 인기 거래 6위, 인기 조회 8위에 올랐고, 예상 시가총액 5조원을 자랑했다. 리테일 테크 기업 컬리 역시 인기 거래 5위, 인기 조회 7위를 차지하며 주목받았다. 이 밖에 1분기 인기 거래와 인기 조회 1위는 모두 지난해에 이어 블록체인 및 핀테크 전문기업 두나무가 수성했다. 비상장 시장의 스테디셀러로 꼽히는 바이오 기업 외에도 그래핀 산업화 기업 그래핀스퀘어(인기 거래 8위), 웨어러블 로봇 기업 엔젤로보틱스(인기 거래 10위, 인기 조회 9위), 바이오제약 벤처 지엔티파마(인기 거래 4위, 인기 조회 2위) 등 다양한 첨단 분야 기업들이 새롭게 투자자들의 관심을 받았다. 아울러 증권플러스 비상장에서는 빌링·결제 솔루션업체 페이레터, 패션 디자인플랫폼 하우스 노브랜드, 오피스 플랫폼 패스트파이브, 에듀테크 기업 단비교육의 첫 거래가 시작됐다. 증권플러스 비상장은 두나무가 2019년 11월 선보인 국내 대표 비상장 안전거래 플랫폼이다. 올해 3월 기준 누적 가입자 수 153만 명, 누적 거래건수 55만 건 이상을 기록하고 있으며, 누적 거래 대금은 1조 4,500억원에 달한다. 업계 최초로 증권사 안전 거래 서비스를 도입해 거래 불투명성, 높은 유통 마진, 허위 매물 등 비상장 주식 거래의 고질적인 병폐를 해소하고 시장을 선도해왔다. 각종 투자자 보호 정책으로 안심 환경을 조성하고 다양한 편의 기능으로 투자자 저변을 넓혀가고 있다. *2024년 1분기 인기 거래 순위 두나무, 에이피알, 에스엠랩, 지엔티파마, 컬리, 야놀자, 케이뱅크, 그래핀스퀘어, 비바리퍼블리카, 엔젤로보틱스 *2024년 1분기 인기 조회 순위 두나무, 지엔티파마, 에이피알, 케이뱅크, 에스엠랩, 비바리퍼블리카, 컬리, 야놀자, 엔젤로보틱스, 오톰 *2024년 1분기 시가총액 순위 (24.03.31 일자 기준가 기준 예상 시가 총액) 현대오일뱅크(10조 2700억), 비바리퍼블리카(9조 200억), 엘지씨엔에스(7조 200억), 케이뱅크(6조 6900억), 야놀자(5조 7200억), 교보생명보험(5조 6100억), 두나무(4조 5600억), 카카오모빌리티(3조 5700억), 현대엔지니어링(3조 3500억), 플랜텍(2조 8000억)2024-05-31 15:31:27
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카드업계, '데이터 금융' 개발 박차…"新먹거리 창출" [이코노믹데일리] 최근 고금리 속 조달 비용 상승과 가맹점 수수료 인하 등으로 건전성에 적신호가 켜진 카드사들이 데이터를 활용한 수익성 확보에 나서고 있다. 데이터 전담 조직을 만들거나 전문 업체와의 맞손으로 업황 악화에 대응하겠다는 방침이다. 22일 카드업계에 따르면 비(非)카드 부문 강화에 앞장서 온 신한카드는 올해 데이터를 활용한 수익 확대에 힘을 쏟을 전망이다. 지난해 말 조직 개편으로 데이터사업 본부를 신설하기도 했다. 앞서 2013년 신한카드는 업계 최초로 빅데이터연구소를 설립, 빅데이터 경영 체제를 도입한 뒤 관련 사업을 꾸준히 진행 중이다. 현재 상품·마케팅 전략 수립, 300여개 기업·공공기관 대상 데이터 기반 컨설팅 프로젝트에 활용되는 중이다. 특히 소비자들에게 다양한 금융상품 및 서비스를 제공하기 위해 고객 소비 정보에 통신·쇼핑 등 비금융 정보를 결합해 상권·소비 행태 분석을 지원하는 서비스 고도화에 나섰다. 문동권 신한카드 사장도 지난해 1월 취임 당시 "카드업을 넘은 생활·금융 플랫폼 기업으로 나아가겠다"며 데이터 기반 사업 다각화를 예고했다. 데이터 사업으로 벌어들인 수익은 지난해 기준 약 140억원을 돌파한 것으로 전해졌다. 신한카드 결제 애플리케이션(앱)의 통합 월간 활성 이용자 수(MAU)는 올해 1분기 기준 1204만명으로 전년 동기 대비 5.7% 성장했다. 마이데이터 누적 가입자 수도 672만명으로 23.8% 증가했다. 신한카드 관계자는 "안정적인 수익 창출 능력과 더불어 미래 사업을 위한 고객 기반 역시 견조하게 성장하고 있다"며 "이를 바탕으로 플랫폼과 데이터 사업 영역에서도 수익 확대를 가속화 할 것"이라고 말했다. BC카드는 지난 16일 금융위원회로부터 기업정보조회 업무 본허가를 받았다. 기업의 데이터를 수집, 통합, 가공해 다른 기업에 제공하는 사업을 할 수 있게 된 것이다. 데이터 결합 분야에 강한 BC카드는 해당 사업 진출로 새 활로를 모색할 전망이다. BC카드 관계자는 "중소기업과 소상공인의 데이터 접근성을 높여 금융서비스를 합리적으로 받을 수 있도록 할 예정"이라고 밝혔다. 이번 허가로 BC카드는 기업정보 조회 뿐만 아니라 △데이터 전문기관 △마이데이터(고객신용정보관리업) 사업자 △개인사업자 신용평가사(CB) △가명정보 결합전문기관 면허 등 데이터 사업 관련 인허가 5종을 모두 획득했다. 이는 금융사 통틀어 유일한 경우다. 이처럼 카드사들이 데이터 사업을 주목하는 이유는 새로운 수익원 확보를 위해서다. 카드사는 가맹점 수수료로 수익을 많이 거두는데 수수료율이 지속적으로 하락세를 보이면서 골머리를 앓고 있다. 실제 지난 2007년 4.5%에 달했던 신용카드 가맹점 수수료율은 14차례에 걸쳐 하향 조정하면서 현재 0.5~1.5% 수준으로 떨어졌다. 카드업계 관계자는 "아직 데이터 사업으로 얻는 수익이 크지는 않지만 기업들의 수요는 이어지고 있다"며 "(카드사들이) 데이터 관련 금융 상품과 서비스를 꾸준히 개발하고 있는 만큼 수익도 늘어날 것"이라고 설명했다.2024-05-22 18:43:58
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![[데스크칼럼] AI 시대, 개발자의 미래와 생존 전략](https://image.ajunews.com/content/image/2024/10/02/20241002130756978212_518_323.jpg)