[컨콜] 카카오, 1분기 플랫폼·콘텐츠 양대 축 성장…톡비즈 시장 성장 상회

[이코노믹데일리] 카카오가 올해 1분기 플랫폼과 콘텐츠 부문에서 견조한 성장세를 이어가며 호실적을 거두었다. 특히 톡비즈(채팅 플랫폼 기반 광고 및 커머스 사업)는 시장 성장을 상회하는 성과를 기록하며 카카오의 주요 수익원으로 자리매김했다.

정신아 카카오 대표는 9일 2024년 1분기 실적 발표 컨퍼런스콜에서 "톡비즈는 올 1분기 시장 성장률을 상회하며 견조한 성장세를 이어갔다"고 밝혔다. 

톡비즈의 성장은 채팅 탭 개편을 통해 이루어진 관계와 상호작용 확대의 결과다. 비즈보드와 같은 디스플레이 광고는 업종의 경기 민감성에도 불구하고 시장 성장률을 상회하는 성과를 달성했다. 

특히 카카오 고유의 광고 상품인 비즈니스 메시지는 어려운 광고 시장에도 불구하고 전년 동기 대비 두 자릿수 성장률을 매 분기 기록하며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다. 정 대표는 "비즈니스 메시지는 이용자 수용성이 높고 전환율도 뛰어나서 올해는 보다 적극적으로 광고주 풀을 확장할 계획"이라고 말했다.

톡 채널 메시지 또한 광고임에도 불구하고 이용자 수용성이 높아 올해는 보다 적극적으로 광고주 풀을 확장할 계획이다.

카카오의 또 다른 주요 수익원인 커머스 사업도 최근 해외 이커머스 기업들의 본격적인 진출로 국내 경쟁이 심화되고 있는 상황에서도 '선물하기'라는 독특한 관계형 커머스를 중심으로 성장을 이어가고 있다.

카카오는 앞으로도 선물을 주고받을 수 있는 관계와 맥락을 확장하고 국내 이커머스 플랫폼 중 최초로 입점하는 글로벌 하이엔드 브랜드들을 소개하며 선물하기에 특화된 상품 라인업을 강화할 계획이다.

카카오는 올해 이용자의 메시지 경험 개선에 집중하면서 톡 채널 선물하기처럼 카카오톡 본질에 부합하는 새로운 비즈니스 모델(BM)을 발굴하는 한편 이를 중심으로 톡비즈 성장의 재도약을 계획하고 있다.

이에 따라 카카오 본사의 자원과 역량이 집중될 수 있도록 지난 1분기 중 조직 구조 개편을 단행했다. 카카오는 전체 연결 영업이익에서도 기여도가 가장 큰 톡비즈의 성장을 통한 마진 개선을 목표로 하고 있다.

또한 연결 관점에서 그동안 이익 기여도가 비교적 낮았던 카카오엔터테인먼트와 카카오엔터프라이즈의 재무구조 개선 작업이 지난해를 기점으로 어느 정도 마무리 된 만큼, 정 대표는 해당 개선 효과가 올해부터 온기로 반영될 것으로 기대하고 있다.

정 대표는 "올해는 보다 건전한 재무구조를 기반으로 각 계열사별로 적자 축소 또는 흑자 전환, 이익성장 지속 등 각자의 성장 단계에서 요구되는 성과 달성에 집중할 계획"이라고 강조했다.